山东法制传媒网：（王士瑞 马聪）为持续提升基层医疗卫生服务能力，改善服务质量，国家卫健委和国家中医药管理局于2018年启动了“优质服务基层行”活动。山东省莘县张寨镇卫生院紧抓这一有利契机，按照全县统一部署，认真落实“优质服务基层行”活动各项任务，全面提升卫生院服务能力，改善服务质量。2020年，医院医疗收入总量同比提升27%，实现了跨越式上升。

 

　　医院成立了以院长为组长的“优质服务基层行工作领导小组”，制定了优质服务基层行工作实施方案，建立了由医疗、护理、医技、公卫、管理、后勤等专兼职人员组成的工作组，落实分工，责任到人，确保了活动扎实开展。

 

　　阵地建设提档升级。张寨镇卫生院设置了中医特色治疗区、妇女保健治疗区，装修改造了妇科、检验科、手术室、抢救室、国医堂、CT室等科室，购置了飞利浦16排CT 、无影灯、手术床、健康体检一体机等诊疗设备，在病房安装了走廊扶手、增添无障碍设施，更新了部分办公设施，基础设施焕然一新。对医院指示标识、墙体文化等进行重新规划设计，便于患者浏览，节省患者就诊时间，增加病人接受治疗的安全感，优化了患者就医环境，提升了患者就医体验。

 

　　建立医院质量管理体系，加强业务培训、严格行为规范、落实各项制度、严把流程管控、做好风险防范、突出院感管治。规范医院医疗业务管理，按照医疗质量管理办法、诊疗规范，加强医疗质量控制，保障医疗安全，做到持续改善医疗卫生服务。加强对常见病、多发病的诊疗和急救能力建设，提升了医疗服务能力。做实做细公共卫生服务，扩大辖区居民受益人群覆盖面， 使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，人民群众的获得感和满意度不断提高。（ 山东省聊城市莘县卫生健康局）