山东法制传媒网：（张煜洁）为进一步提升全县医疗服务群众满意度，更好地优化医疗卫生环境，10月12日至11月12日，山东省淄博市高青县卫生健康局在全县卫生健康系统内开展“群众满意度提升宣传月”专项活动。

 

　　活动开展期间，县域内各医疗机构积极延伸和拓展医疗服务，开展院科两级回访，充分了解群众在看病就医整体感受、医护服务态度、医疗技术水平、医院环境卫生等方面的意见和建议，及时满足群众需求。同时，依托家庭医生团队开展上门入户走访，通过悬挂条幅、发放宣传手册等形式，为老年人讲解健康知识和健康服务政策，借助入村查体活动，进一步提高群众健康意识。

 

　　各医疗机构积极优化就诊服务流程，改善诊疗服务行为，进一步明确了各项服务职能，推行“一站式”服务模式，实现一次办好。健全门诊服务设施条件，为患者提供一切便利，规范服务礼仪和室内外环境卫生，加大环境综合整治力度，切实改善群众就医感受。（山东省淄博市高青县卫生健康局）