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山东高青田镇社区卫生服务中心 一张二维码的“贴”心服务

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(张明明)“樊大夫,您看我也没有智能手机,没法用这个二维码?”正在全科诊室就诊的徐大姨说。“没关系,我们可以帮您生成您自己的二维码,贴于您的社保卡后面,以后再来就诊的时候,出示您的二维码就可以了。”樊大夫耐心的解释道。
 
  为进一步提高居民看病就医的获得感和满意度,让百姓少跑腿,数据多跑路,同时又在疫情防控阶段实现进出入“扫码”便捷服务,山东省淄博市高青县田镇街道社区卫生服务中心积极推行健康淄博一卡(码)通的使用工作。居民使用电子健康卡首先需要一部智能手机,对于年轻人来说,手机扫码、关注、填写信息简便快捷,不方便使用智能手机的人群却成了难题,如何保证前来就诊的患者人人都有专属二维码,关联个人健康服务信息呢,中心专门成立了人工服务窗口,同时支持线上办理、线下发放,居民可通过人工窗口实名注册申领电子健康卡标签。
 
  樊大夫把徐大姨引导至“电子健康卡”服务科室,专门办理此项业务的小赵热情的招待了她,徐大姨出示了社保卡后,工作人员用个人手机关注健康淄博微信公众号,输入患者信息,绑定患者的社保卡,从而生成一张二维码,为方便患者保存,中心用打印标签的方式,将生成的二维码贴于患者的医保卡后,患者就诊时,出示二维码就能完成看病就医全过程。工作人员拿着自己的手机详细的为徐大姨介绍电子健康卡里面的内容,包括就诊信息查询、检查结果查询、电子健康档单等,还包括疫情期间该系统新上线的疫情防控模块,完善信息后作为疫情防控期间出入各类卡口的识别凭证,也可在看病就医时使用。为保护二维码及医保卡不被磨损,中心还免费为办理二维码的患者赠送社保卡保护罩。“这服务真是太贴心了,这个二维码,能让看病节省不少功夫啊,下次我再来,带着社保卡就行了” ,徐大姨满意的说。
 
  中心在各科室和服务窗口都摆放着健康淄博二维码桌牌,医护人员积极引导就诊患者使用二维码就医,确保健康淄博公众号覆盖人群广,群众使用率高,使用效果好。“中心积极关注患者在就医、看病上的细节服务,力争为居民提供快捷、便利、顺心的医疗服务”中心主任索学芬如是说。 (山东省淄博市高青县田镇街道社区卫生服务中心)