山东法制传媒网：（王士瑞）山东省莘县以问题为导向，着力解决群众看病就医反映比较突出和长期解决不到位的医疗服务问题，努力为人民群众提供更加安全、就诊更加便利、沟通跟家有效、体验更加舒适的医疗服务。

 

　　挂图作战、销号管理。要求各医疗机构完善内容，细化分工，明确时间节点，倒排工期抓落实。完成一项、核实一项、整改一项、销号一项。

 

　　换位思考、定期巡查。各医疗机构领导班子成员采取，亲身体验就诊过程，对发现的问题进行彻底整改。

 

　　加大宣传、树立典型。对各医疗机构在改善服务行动活动中先进典型和成果进行展示，形成典型带动、示范引领作用。

 

　　加强监督、管理力度。对发现问题不整改或者整改措施不力的单位进行处罚，进行通报批评。

 

　　活动自开展以来，县级医院开通微信公众号，实行“一卡通”，增添自助缴费查询机，极大改善患者就医便利情况，缩短缴费时间，有效节约就诊时间。（山东省莘县卫生健康局）