山东法制传媒网:(孙立卫)为迎接全国文明城市测评,山东省淄博市高青县常家中心卫生院积极响应上级部门的号召,全院职工积极做好创建全国文明城市的各项工作,深入推进文明城市创建活动。
他们利用卫生院微信公众号、LED电子屏、宣传栏积极宣传普及社会主义核心价值观,文明出行、市民文明公约等内容,把讲文明树新风、职业道德、行业规范、志愿服务、文明用语、诚信服务等内容列为全院职工理论学习的内容,营造了浓厚的文明创建氛围。
组织全院职工每周定期进行环境卫生大清扫,不留死角,为病人创造整洁优美、安全便利、文明礼貌的就医环境。加强控烟工作,在门诊大厅、会议室、楼梯间及窗口科室张贴禁烟标示,有文明劝导员对吸烟现象及时文明用语劝导,及时清理室内外烟头。
开设贫困人口、计生特殊家庭、老年人绿色就医通道;楼梯、病房走廊安装扶梯方便行动不便者通行;输液室、病房提供开水供应服务,并配备患者休息候诊椅;积极开展服务创优活动,实施出院患者回访制度,自觉把“以病人为中心,全心全意为病人服务”的服务理念融入到各项服务环节中去,有效的提高了患者就医满意度。
新时代文明实践志愿服务队定期在辖区开展义诊宣传活动、举办各类健康知识讲座,全面普及与健康有关的知识和技能,努力营造全民健康生活、文明生活的社会氛围。 (山东省淄博市高青县常家中心卫生院)