山东法制传媒网：（刘喆 李玉茹）10月24日，山东省淄博市高青县卫生健康局召开2019年度民生评价工作部署会。局班子成员，各科室负责人，县级医疗机构班子成员，基层医疗单位主要负责人参加。

 

　　会上安排部署了2019年“出院病人满意度回访”活动。此次活动自10月28日起，利用一个月的时间，对全县出院病人进行电话回访，旨在了解群众健康需求，听取群众意见建议，提高群众对医疗卫生服务的知晓率和满意度，更好地为群众提供优质的医疗卫生服务。各医疗机构将采取县级医院院科两级回访、基层医疗机构面对面回访、在院病人及门诊就诊病人调查问卷或微信调查等方式，重点了解群众对医疗服务质量和水平、医院环境的满意度，同时有针对性地为群众提供健康指导。

 

　　高青县卫生健康局将通过开展“出院病人满意度回访”活动，实现医疗队伍素质明显提高，服务态度明显改善，服务质量充分保证，人民群众普遍满意的总体目标，力争使每位出院病人成为医院的义务宣传员，切实促进医疗质量和服务水平的提高，增强人民群众看病就医的获得感和满意度。(山东省淄博市高青县卫生健康局）