山东法制传媒网；（李玉茹 董贝贝）近年来，山东高青县花沟中心卫生院以家庭医生签约为抓手，以提升群众的满意度为落脚点，不断创新服务方式，最大限度地为群众提供多元化、全方位的健康服务。

 

　　日前，花沟中心卫生院的王振大夫来到花沟镇小庄村董大姨家，为患者薛成云更换胃管，并通过询问病情、测量血压、心肺听诊、心电图等对患者进行了健康评估。

 

　　通过董大姨了解到，患者在两年前由于意外造成“植物人”状态，从医院抢救返回家中后一直靠鼻饲导管维持生命。时间一长更换胃管愁坏了一家人，去医院不方便，也担心来回给患者造成二次伤害。为难之际，村中来了家庭医生签约服务团队。现场开展签约，董大姨在签约现场咨询，王大夫了解到具体情况后确认符合上门服务条件，一家人顾虑解除，现在只需董大姨一个电话，签约服务团队就会上门为患者更换胃管。现在董大姨见人便说：“有了家庭医生就是不一样了，看病很方便，受益的还是咱老百姓！”

 

　　据了解，花沟中心卫生院共组建10个家庭医生签约团队，负责全镇45个行政村45061人的签约服务工作，2018年共签约18000余人。签约团队采取“3+1”（卫生院的医生、护士、公卫医师+各村乡村医生）的组队模式，王振团队是其中的一支，负责为花沟镇胡李、宫旺等9个村的群众提供家庭医生式服务。王振大夫介绍说：“上门服务成为家庭医生签约服务以来让群众获益最大的便民政策，老百姓有需要，我们家庭医生就服务，到患者家里走亲戚，拉进了和群众的关系，让我们既走进了群众家门，也走进他们的心里。”

 

　　家庭医生不仅对贫困户、慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施个性化的健康指导，还为村里患有疑难杂症的病人预约专家优先转诊。花沟镇田官村的李大娘常年腿疼，曾在外经过多番治疗，效果不佳。家庭医生签约服务团队了解情况后，为其预约高青县人民医专家进行诊治，提供新的诊疗方案，同时配合家庭医生回访，目前病情已有明显好转，李大娘见人就说：“是俺的家庭医生帮着联系上了大医院”。

 

　　“家庭医生服务模式，将以往患者上门就医为走进家门为群众服务，使服务对象享受“一对一”的定向服务及“追踪式”健康管理，群众的信任，就是我们基层卫生院发展的优势和动力。我们将牢记这份责任与使命，当好群众健康守门人，将覆盖全生命周期的健康服务送至千家万户。”花沟中心卫生院院长王红卫这样说道。（山东高青县花沟中心卫生院）