近日，在第五届西湖论坛上，由国家级行业协会发起的“智慧药店联盟”正式成立，中国医药物资协会、各省市药店联盟领导，国内知名医药企业、连锁药店负责人等2000余人出席该盛会。而笔者也十分有幸的与业界知名的连锁药房高管、行业专家对话，针对“慢性病患者为何成了药房药店的VIP”一问深追深访，为大家揭开药房为何高度重视慢性病患者的主要原因与幕后真相......

甩掉质疑的包袱共同抗战慢性病

不管是医院还是药房药店，慢性病患者其实是他们最大的财主与摇钱树，那么是不是这些原因所致，很多药房药店才将客户人群定位在慢性病患者身上呢?

其实，多个连锁药店的老总在不同的论坛会议上都明确表示：通过对慢性病患者的重视与引导，药店的处方药产品销量提升了，对药店贡献的毛利与以前相比也有了质的变化。但是药店营利背后为慢性病患者所付出的努力并不被患者认可，换来的却是患者的质疑。

有药房负责人表示，我们经常会听到患者说：“你们这哪是为慢性病患者服务，分明就是卖药吗?”调研结果显示，抱怨的慢性病患者占了调研人数的40%以上。

当然，药房药店之所以重视慢性病患者，除了利益之外，更多的应该是为了落实国家政策、响应中央号召。早在2012年5月卫计委就发布了《中国慢性病防治工作规划(2012-2015年)》，2017年年初，国务院办公厅又印发《中国防治慢性病中长期规划(2017-2025年)》的通知，该《通知》已把慢性病的综合防控提升到了国家的战略高度。

国家卫生计生委疾控局慢病处处长吴良有认为，“慢病防控重中之重应该是健康管理。健康管理不是政府来主导，而是自我为主，每个人都要做自己健康的主人。”所以，做为药房药店、尤其是连锁型的大药房、大药店，肩负起为慢性病患者服务的重担也是义不容辞的责任与义务，被误解、被质疑也是在所难免。

慢性病死亡人数惊人，不得不全员参与齐重视

数据显示，慢性病每年造成全球近3600万人死亡，占死亡总人数的60%以上。而在中国，居民慢性病死亡在中国总死亡人数中的占比已经接近90%。消息称，我国2015年慢病致死率升至86.6%。

中国工程院院士、中华预防医学会会长王陇德教授表示：“慢性病患者的患病和死亡与经济、社会、人口密切相关，所以在慢性病的防控工作中我们首先要明确我国慢性病防控中存在的主要问题是什么。”

没错，就是质疑。比如以慢性病为主的药房药店、比如实行医药分开的医院，站在患者的立场上去看，很多患者都认为药店药房是为了卖药、医院医生是为了挣钱，所以他们的敌对情绪与不服从心理必然存有，但是，当我们看到这些惊人的死亡数字时，我们还有什么理由与病魔站在一起去质疑医药卫生行业的所有从业者?