“上当的都是老年人

 

　　年轻人不会轻易受骗！”

 

　　如果有这样的想法

 

　　你就错了！

 

　　现如今

 

　　诈骗手法层出不穷

 

　　哪怕已经工作几年的你

 

　　更是诈骗分子眼中的“肥肉”

 

　　案例1快递中奖骗局

 

　　2025年1月27日长白山公安局刑警支队接到报警，受害人王某收到一个包含抽奖活动的快递后，扫描二维码进入一个聊天群，并通过群内客服下载名为“流音阁“的APP进行刷单任务，起初任务简单且能获得小额回报，但随着投入的增加，客服以各种借口要求王某继续投入资金，最终导致他被骗走8万余元。

 

　　案例2冒充抖音客服

 

　　2025年2月15日长白山公安局刑警支队接到报案，受害人李某接到自称是抖音客服的电话，声称李某开通了抖音会员，如果不及时关闭的每月要扣除800元。当李某要求关闭时，所谓的“客服“诱导李某下载“腾讯会议““"在线服务“等视频会议APP，并通过APP中的屏幕共享及远程控制功能，获取了李某银行卡、短信验证码等信息进行操作转账，共计27万元。

 

　　案例3冒充航空公司客服

 

　　2025年3月27日长白山公安局接到报警，受害人范某接到自称是航空公司客服的电话，称其航班延误，需要办理改期，可以给他退钱。并且让其下载名为“会议宝”“"惠联运”的APP进行操作。范某为了顺利拿到退款在对方指引下多次进行支付宝转账，向对方账户转账共计52999元。

 

　　很多观众看到这里都会觉得这种诈骗很难出现在自己的生活中，而且自己肯定不会上当。曾经的小编也是这样认为的，但是最近小编也接到了这样的诈骗电话，电话里说的头头是道，把小编都绕进去了。

 

　　诈骗分子首先冒充支付宝客服，以“注销支付宝学生账户”为由通过话术套取你支付宝使用情况，用不注销征信会出问题和强制关闭你的云闪付的情况恐吓你，如果你提出线下办理，客服就会通知你三天内去往上海或者北京的中国银行业监督管理委员会【已撤销】（银监会2018年已并入银保监会，凡提及去「原银监会」办理即为诈骗 ），并给你发送带有中国银联头像的短信验证码，要求你口头承诺不再办理业务等。这类话术其实引导性很强，如果不仔细辨别很有可能就落入陷阱，还好小编发现的早要不然后果不堪设想。

 

　　下面小编就结合自身经历给大家科普一些识别伪装客服的方法：

 

　　1.查身份

 

　　①官方客服致电应当显示为「95188」并可在支付宝APP「我的客服」查看来电记录。

 

　　②支付宝/银联工作人员绝不会要求提供密码/短信验证码。

 

　　2.验真伪

 

　　① 挂断后直接通过APP内置客服通道核实。

 

　　② 输入对方提供的工号到「支付宝举报中心」查询真伪。

 

　　③ 拨打全国反诈专线96110秒级确认。

 

　　3.破话术

 

　　遇到以下关键词立即预警：

 

　　「注销学生账户」「变更账户性质」。

 

　　「消除不良记录」「虚拟资金清退」。

 

　　「影响三代征信」「解除花呗限制」。

 

　　如果已经提供部分信息要及时止损：

 

　　1.已提供验证码： 

 

　　①立即挂失银行卡（拨打银行客服口头挂失）。

 

　　②登录手机银行冻结第三方支付功能。

 

　　③支付宝APP内操作「一键止付」。

 

　　2.已下载屏幕共享软件： 

 

　　①断开网络连接。

 

　　②卸载可疑APP。

 

　　③修改所有支付平台登录密码（特别警惕免密支付功能）。

 

　　3.已进行人脸识别： 

 

　　①在支付宝「生物支付管理」中关闭刷脸支付。

 

　　②向公安机关申请「公民身份信息保护」。

 

　　小编在此提醒大家要牢记「三不三要」原则：

 

　　①不接听00/+开头的境外来电（官方客服无外呼需求）。

 

　　②不点击带有时间限制的验证链接（如「5分钟内有效」）。

 

　　③不相信转入对公账户的转账话术（对公账户同样存在风险）。

 

　　④要定期在国家反诈中心APP更新诈骗案例库。

 

　　⑤要开启支付宝「夜间保护」「大额保护」等安全锁定功能。

 

　　⑥要保存好通话录音作为报案证据。

 

　　希望广大观众朋友务必提高警惕，切不可轻信任何来源不明的客服电话或短信内容。谨慎应对信息提供与转账要求，若接到要求提供个人银行信息或者进行转账操作的电话或短信，应果断立即挂断，并向相关部门举报。

 

　　作者：吉林省白河林区基层法院 杨刚