山东法制传媒网：(狄瑞金）“以前办理退休，需要跑退休审批、待遇核算多个科室，办理完退休审批手续后还要跑医保、公积金多个部门，现在只需跑一次，只提交一张表，就能办理所有业务，实在是太方便了。而且还可以线上申请办理，以后足不出户，就可以办理完所有手续。”嘉祥县某电力公司人力资源负责人周某在窗口为职工办理退休手续时发出了感慨。

　　

　　近年来，为解决群众诉求，山东省济宁市嘉祥县人社局切实深化“放管服”改革，优化营商环境，着力疏解企业和群众办事过程中存在的“堵点、难点、痛点”,打造多位一体的社保服务体系，高效办成企业职工退休“一件事”。一是整合业务，优化政务服务。全面梳理服务事项，进行流程再造。将分布在不同楼层的服务事项进行整合，在社保大厅设立“企业职工退休一窗通办”业务专窗，设立前台专员，全业务链受理退休审批、征缴代办事项、企业退休待遇核算等业务；二是梳理表单，制定办事指南。建立了权责清晰、统筹高效的联办机制，按照“最少必须”的原则对办事流程、材料清单和申报表单等进行梳理、整合，形成联办申请表。三是网上受理，实现“零跑腿”办理。企业或群众可登录山东省政务服务网或济宁市人力资源和社会保障局官网，选择需要联办的事项，即可办理多项退休业务，大幅缩短了办理时限，实现了全程网办。

　　

　　下一步，嘉祥县人社局将以利企便民为工作导向，按照省、市安排部署，进一步自我革新，挖潜增效，构建更加标准的企业退休“高效办成一件事”服务体系。（山东省济宁市嘉祥县人社局）