山东法制传媒网：（杜雷）今年以来，山东省济宁市人社局从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动实现企业职工退休办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，优化营商环境。

　　

　　以一站式服务模式为创新。人社部门牵头制定了《企业职工退休“一件事一次办”工作实施方案》，联合县医保局、县住房公积金管理中心、县卫健委等单位召开专题推进会议，明确各自职责，强化跨部门政策、业务协同，全流程实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”，构建“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式。

　　

　　以减材料和减跑动为导向。人社部门牵头其它4家配合单位认真梳理涉及企业职工退休“一件事一次办”的9个事项，将原来的5张申请表整合为1张联办申请表，将申请材料从18项精简至11项，跑动次数从3次减少到1次，企业只需向人社综合窗口线下一次性提交联办申请表及材料，即可完成企业职工正常退休申请、医疗保险在职转退休、退休职工住房公积金提取、独生子女奖励金申领等多部门业务“并行联办”，真正实现了减材料、减跑动的目标。

　　

　　以提升服务质效为目标。人社部门牵头其他4家配合单位严格把控审批流程和环节，退休审批部门收到退休申请后及时完成审批并核定退休待遇，生成《基本养老金计发表》，再将其他事项所需材料分别流转至4家配合单位，由其他单位及时完成审批并反馈。退休“一件事一次办”综合事项平均审批时限压缩至20个工作日，极大地提升了企业和群众的办事体验感。

　　

　　下一步，济宁市人社局将持续加强宣传，推动“退休一件事”提质增效，同时谋划推出更多“一件事”应用场景，主动服务、靠前服务，打造一站集成、智能引领、综合赋能、一次办好的政务新服务品牌。（山东省济宁市人社局）