山东法制传媒网：为积极回应人民群众对法治建设的新要求新期待，推动法治为民办实事走深走实，大力营造法治建设共建共享良好氛围，山东省邹城市委依法治市办、邹城市司法局联合推出【法治为民办实事】专栏，全面展现法治邹城建设的新气象、新变化。

　　

　　今天推出“全市法治为民办实事项目”第十三期：设立“不动产登记法律咨询日” 惠民更便民。

　　

　　项目实施意义

　　

　　衣食住行是人们最基本的物质需求，买房卖房是我们老百姓人生中的一件大事，所以不动产登记也为很多人所关注。为提升不动产登记服务水平，提高不动产登记工作效率，满足群众办理不动产登记法律需求，今年，邹城市自然资源和规划局设立了“不动产登记法律咨询日”，组织专业律师团队，每月25日接受群众面对面的法律咨询，有针对性的帮助群众解决不动产登记方面的难题。

　　

　　推进措施

　　

　　2024年2月26日，邹城市自然资源和规划局发布了《关于印发〈不动产登记法律咨询日工作方案〉的通知》（邹自资规发〔2024〕3号），通过明确工作目标、优化咨询流程、保障服务质量，将登记难点、堵点消灭在萌芽状态，提升群众对市不动产登记中心的服务满意度。

　　

　　每月25日，法律咨询服务人员到场为群众提供面对面咨询服务，并安排具体工作人员现场记录群众提出的问题。对于现场未能解答的疑难问题，组织相关业务科室进行深入研究后，及时将处理建议反馈给咨询人。同时，建立工作台账，针对企业和群众提出的问题进行跟踪反馈，确保合理诉求得到有效回应。

　　

　　此外，市不动产登记中心通过定期举办业务培训，重点加强工作人员对不动产登记政策解读，涉及继承、受遗赠的不动产事项咨询以及不动产登记的疑难问题、历史遗留问题解答等业务知识的培训指导，全面提升工作人员业务水平和服务质量，为群众提供更加优质的不动产登记服务。

　　

　　实际成效

　　

　　从设立“不动产登记法律咨询日”以来，已开展6期法律咨询活动，服务群众18人次，现场解答群众关心的不动产登记等热点问题32个，为化解“登记难”问题、提高办证效率提供了有力保障，受到群众的一致好评。（山东省邹城市司法局）