山东法制传媒网:（李开娣 闫文慧）近年来，山东省济宁市人社局扎实强化“行风建设”，不断提升服务水平。

 

　　该局切实解决工作不落实、服务不主动、存在“中梗阻”的问题，全面加强人社系统窗口单位管理，组织开展基层人社干部能力素质提升培训班，对县综合服务中心、乡镇人社所、村居协理员进行培训，从接待礼仪、服务语言、业务能力等各方面提升窗口工作人员的服务水平。

 

　　组织开展以“练兵比武强技能人社服务树新风”为主题的岗位练兵，营造比学赶超的良好氛围，打造一支业务精、能力强、素质优的人社干部队伍。

 

　　着力解决“门难进、脸难看、事难办”的三难问题，窗口单位全面落实“五制”“四公开”“三亮明”工作制度，全体人员严格遵守“七个必须，七个禁止”纪律制度。

 

　　严格执行文明服务，严禁态度生硬、不耐烦、文明禁语等问题。强化纪律监督，不间断对窗口单位服务态度和业务能力进行明查暗访，严查迟到早退、无故脱岗、串岗聊天和工作时间非工作原因玩手机等违纪行为，切实提升人社干部业务素质和服务水平。（山东省济宁市汶上县人社局）