山东法制传媒网：（胡晓丽）人民调解无小事，看似简单的纠纷如处理不当也会对社会的稳定造成影响，山东省聊城市阳谷县司法局十五里园司法所充分发挥基层人民调解职能，及时介入，抓住关键，主动调解，有效解决邻里矛盾，真正起到了维护社会稳定第一道防线的作用。

 

　　一是强化人民调解规范化建设。进一步规范调解流程，建立健全岗位目标责任、矛盾纠纷排查调处等工作制度，通过对人民调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高人民调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。

 

　　二是加大矛盾纠纷排查调处力度。司法所工作人员定期对村民进行走访，做到对矛盾纠纷及时发现、介入，依法化解各类纠纷，维护社会和谐稳定。

 

　　三是坚持开展法治宣传教育。通过系列法治宣传活动，十五里园镇人民群众的法律意识明显提升，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。同时，结合人民调解工作，以案释法，重点宣传人民调解知识，让群众充分了解人民调解的受案范围、工作程序以及调解效力等，从正面引导群众通过人民调解化解各种矛盾纠纷。（山东省聊城市阳谷县司法局十五里园司法所）