山东法制传媒网:(郭鑫)近年来,山东省汶上县人社局不断优化社保经办流程,持续提高为民服务水平,促进服务提质增效。
一是优化经办服务模式。持续优化经办服务,简化业务办事流程,对缴费困难企业实行“即时受理”“快速审批”,积极落实参保登记、社保关系转移等“一件事”办理流程。目前,有7项业务实现“一件事”办理。大力开展“我为群众办实事”实践活动,出台“关联事项打包办”等多项社保服务举措,群众满意度保持在99%以上。
二是提高网上办事水平。加强部门沟通联系,通过数据共享比对,打破信息孤岛,多个事项从“你来办”变为“我来办”。参保登记等事项“实现一网通办”,养老待遇领取资格实现“静默认证”。加强社保系统改造升级,让数据赋能社保经办。目前,20个事项实现网上办理或纳入自助终端服务,极大提升了社保经办效率。
三是加强经办合规教育。积极开展社保经办合规教育,开展“学规则、防风险、亮承诺”专项活动,对潜在的经办风险点制定可行性防控措施,进一步完善风险防控规则。同时,组织社保经办人员全面梳理亮明经办业务权限,逐级签订学习风控规则承诺书,压实经办主体责任。(汶上县人社局办公室)