山东法制传媒网：在山东省沂水县高庄镇一站式矛盾纠纷调解中心，一场场访调对接新模式的创新性应用，成功化解了多起矛盾纠纷，无数当事人握手言和。

 

　　沂水县高庄镇综治办与信访办、司法所积极探索信访调解新办法，注重运用新模式解决信访难题，其中一个典型案例发生在沂水县高庄镇。高庄镇某村因邻里纠纷问题与村民发生争议，矛盾纠纷一直未得到解决，双方多次商议无果，为此当事人多次到信访办上访。为彻底化解纠纷消除隐患，高庄信访办召开信访听证，当场进行调解，对信访人反映的问题进行耐心、细致地解答，并提出了公平公正的调解建议。最终，信访人满意地接受了调解建议，双方当事人当场签订调解协议，握手言和，一起信访事项终于被成功化解。访调对接新模式取得了很好的成效。

 

　　沂水县高庄镇在大量案例中得到了一些经验做法。一是以“听证”促公开。坚持问题导向，围绕化解矛盾、解决问题、促进和谐，把信访事项纳入公开听证范围，细化现场听证、简易听证、普通听证等方式，让双方当事人“面对面”说事拉理，让听证代表参与评理，让专业人士现场解答，提高了信访事项处理的透明度和公信力，也避免了暗箱操作，也让坚持不合理诉求的信访人红红脸、出出汗，达到了公开、公平、公正化解信访问题的效果。二是依靠“调解”促和谐。坚持调解与信访相结合，整合人民调解、行政调解、司法调解，着力减少存量、控制增量、防止变量，调解化解矛盾纠纷。实行政府购买法律服务，既发挥“法律人”在听证中对信访人的法律援助作用，协调化解矛盾，又帮助责任单位准确界定需要导入法定途径的信访事项，为信访人提供一站式服务。三是落实“司法确认”提质效。大力推进信访听证、调解工作，深化探索信访“听证+调解+司法确认”的访调对接工作制度，由信访部门组织实施，人民调解、行政调解、司法调解、第三方律师对适合“司法确认”的信访事项，通过听证和调解化解后，积极引导信访当事人提出司法确认申请，由人民法院对调解协议进行司法确认，运用法律固化调解协议，实现听证、调解与司法确认的无缝衔接，提高了工作成效。（沂水县高庄镇综治办）