山东法制传媒网：(孔双双)“现在办退休真是太方便了!不用来回跑多趟，还指导我网上缴费，连证件都帮我免费复印好了，回去就等着领退休金了!”近日，家住山东省泗水县泗河街道的退休职工李女士来到泗水县为民服务中心办理退休手续后点赞道。

　　近年来，为推进职工退休业务快审快办，泗水县人社局持续深化改革，创新推行企业职工“退休一件事”集成服务，整合退休关联事项，将退休涉及的13个关联事项打包办，努力实现参保群众“少跑腿”“快办事”。

　　一是成立专项工作专班。成立由社保中心主要负责人任专班主任，社保中心分管负责人任专班副主任，相关科室负责同志为专班成员的工作专班，制定责任落实制度、工作实施方案。相关科室认真落实各自责任，结合档案预审工作、档案电子化工作，认真落实“退休一件事”工作制度，建立“退休一件事”专项服务室，加强科室对内协调沟通，按规定时限推送和办结业务。

　　二是整合关联业务事项。整合退休资格确认、原计划内临时工或合同制工人社保补缴、基数差补缴、缴费历史维护、社保退费、社保减员、养老保险关系转移、个人账户记账异常处理、个人账户归集和结清、失业保险待遇停发、退休待遇核定、退休人员社会化管理等业务。强化部门数据共享，与医保、公积金部门对接合作，自动办理各项关联业务，实现企业退休服务“打包办”。

　　三是线上线下一体服务。在县为民服务中心设立“退休一件事”综合窗口，作为“退休一件事”集成服务宣传、咨询、退休信息查询等相关业务通道。线下以服务事项打包和系统集成为基础，线上拓宽延伸网络端、移动端等服务渠道，形成线上线下一体服务，实现在线办业务、查结果。线下一门办、线上一网通、全程一卡办，企业群众办事跑腿越来越少，材料越来越简，时限越来越短。

　　四是加强政策宣传推广。结合“社保政策你我他”“精准扩面行动”“人社干部走流程”等专项活动，同步宣传“退休一件事”集成服务模式。在为民服务大厅开设宣传专栏，窗口工作人员在经办业务时要主动宣讲政策，指导学习网办流程，引导群众提升网办意识。同时，主动收集了解办事群众意见建议，健全完善工作机制，持续提升服务质效。

　　截至目前，泗水县人社局已通过“退休一件事”集成服务，为203位退休职工办理退休申报手续。下一步，泗水县人社局立足群众身边“急难愁盼”问题，深化改革，强化服务，持续提升服务效能，擦亮“暖心人社”服务品牌，增强群众幸福感和满意度。(山东省泗水县人社局)