山东法制传媒网：(张志菊)“俺村西侧道路被河道清淤工作人员用挖掘机损坏，道路坑坑洼洼，一点不好走，严重影响通行，多亏热线办坐班值班人大代表，接到俺的诉求后，立刻向有关部门反馈，及时修好了道路，真是人民好代表，一心为人民着想。”山东省沂水县泉庄镇南坡村李某强满意的说道。

　　事情经过如李某强所述，当时接到工单后，人大代表张怀瑞第一时间将该问题反馈镇党委，协助并督促热线办、道管站、管理区工作人员、村委人员到现场进行调查。经了解该路确实被河道清淤工作人员用挖掘机损坏惨重，导致坑洼，存在安全隐患，影响通行。在人大代表的督办下，经村两委商定组织公益岗人员及环卫工人携带工具到现场，对损坏道路进行了修复和填平，消除了安全隐患，解决了百姓通行不方便的问题。现场和诉求人进行反馈说明，诉求人对处理结果表示满意。本次道路的修缮，不仅解决了人民群众通行难问题，同时彰显人大代表的责任担当，畅通了人大代表与群众之间的联系，增强了村民的幸福感，赢得了群众的一致好评。

　　就这样，在人大代表们履职尽责的督办下，今年以来泉庄镇热线办理办结率、人民满意度均得到很大提升，赢得了全体居民的一致好评。(山东省沂水县泉庄镇)