山东法制传媒网：（张鸿丽 齐明荣）随着网格化工作的持续开展，网格员越来越成为连接乡党委、政府与群众之间的“连心桥”。他们即是矛盾纠纷的“排查员”，又是为人民代办的“服务员”，还是网格情况的“信息员”。他们了解民情，转达民意，解决民困，遇到矛盾纠纷总是第一时间介入进行调解，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

 

　　2023年2月，山东省沂南县马牧池乡村民因自来水表套表问题产生矛盾。村网格员张生明第一时间了解到该情况后立即到现场了解事情的详细情况。经了解董某春前期村里组织统一安装自来水时外出务工不在家，也没有表示安装自来水意向，后来外出务工返回后有安装自来水意向又因地面硬化原因未能安装自来水。邻居董某全常年在外地务工，虽然不怎么用自来水，但是家里安装了自来水。董某春在未经董某全同意的情况下，私自与董某全的叔进行商量，套用董某全的水表。董某全外出打工回来后发现套表的事，非常不满意，并立即关掉去往董某春家的开关，停掉了董某春家的自来水。两家因为套表问题发生矛盾，找到村委要求进行协调，村委立即派网格员张生明进行协调解决。张生明考虑到两家之前良好的邻里关系和董某春家没有自来水用的实际情况。从情和理的角度引导双方协商，最终协商决定让董某春承担大部分水费，有合适的时机村里协调帮助董某春安装自来水，双方都表示同意并达成一致意见，矛盾最终得到了圆满化解。

 

　　此次矛盾纠纷，因网格员及时介入调解，讲道理、摆事实、谈感情，及时解决了问题，避免了邻里矛盾的升级，维护了邻里和谐友善相处的关系，守护了村庄和谐稳定。（山东省沂南县马牧池乡）