山东法制传媒网：（楚蕾蕾）2022年12月12日下午，山东省聊城市冠县贾镇的宋某将一面印有“热情服务办实事，帮民解忧暖人心”的锦旗送到了贾镇人民政府，对冠县司法局贾镇司法所和贾镇人民政府市民热线受理中心表示感谢。

 

    原来，宋某在冠县贾镇某运输公司从事运输工作，现已离职，但公司拖欠其一万五千元工资未支付。于是，宋某通过拨打市民热线反映问题，希望政府能够及时帮忙协调处理。

 

    接到转派工单后，贾镇人民政府高度重视，立即组织镇工作人员和司法所调解员共同处理。经过与双方当事人的多次沟通，工作人员了解到事情的来龙去脉。该运输公司认为，宋某在从事运输工作期间，因操作不当导致公司的车辆发动机受损，维修费用近两万元。公司负责人认为这笔维修费用需要在宋某的工资中扣除。而宋某认为，车辆发动机是正常运行中出的问题，并非人为造成。经过多次调解，双方当事人均不能达成一致意见，司法所调解员引导宋某通过法律途径进行解决。最终，宋某通过司法诉讼追回了被拖欠工资。他表示，在自己遇到困难向政府求助时，贾镇司法所和贾镇市民热线受理中心都倾囊相助，最终学会了用法律手段维护自身利益，在这个过程中感受到了政府的为民情怀。

 

    收到锦旗后，贾镇司法所和贾镇市民热线受理中心工作人员表示，锦旗的送达既是荣誉，同时也对工作提出了更高的要求。接下来，我们将继续坚持以群众满意为出发点和着力点，以问题解决、群众满意作为工作标准，坚持下苦功，用真情，勇于担当、主动作为，聚焦群众关切，解决好群众的“急难愁盼”。（山东省聊城市冠县司法局）