山东法制传媒网： ​​居家隔离报备免费发放药包、摸排辖区特殊人群情况分级分类提供服务、社区网格家庭医生团队线上服务、发起居民邻里互助活动、鼓励有储备药物的群众爱心共享......在济南市委统筹安排部署下，历下区加速社区管控向服务管理转变，充分发挥党建引领作用，强化社区服务，发动辖区自治共治力量，居民群众积极响应、共建共享，齐心协力共抗疫情。

 

    一是全面“排查”再确认，服务救助跑出“加速度”。做好“一区三居”摸底建档是社区管控的重要内容。区社区管控组依托党建引领基层治理基础，发动楼长院长、志愿者、物业、保安等自治力量，发挥“地头熟、人头熟”的优势，通过多种方式摸排辖区内特殊人群情况，及时建档建联，对接医疗救治组，与隔离转运组密切配合，24小时“不打烊”，分级分类提供服务，已累计帮助1200余名居民紧急就医，为辖区居民健康保驾护航。同时，为满足居家隔离人员和独居、孤寡、残疾等特殊群体日常生活需求，泉城路、燕山街道网格员开展“爱心敲门”服务，形成了“电话微信常联系，按照需求去采买，做好防护来派送”的代买代办模式，提供蔬菜食品、日用品药品代购等贴心“服务”，解除其隔离期间的后顾之忧，为辖区居民群众筑起身边疫情防控的“暖心防线”。

 

    二是全面“消杀”不停歇，防疫消杀措施“不放松”。随着疫情防控政策调整，居家隔离人群逐步增加，做好垃圾分类设施防疫消杀工作，对疫情的源头预防至关重要。区城管局根据辖区居民分布情况，设置相应垃圾分类点，分类点旁设置专门的废弃口罩收集容器，对居民们误投的口罩、手套等进行二次分拣。按照“全覆盖、地毯式、无死角、不间断”的原则，明确消杀范围、频次，每天早晚各一次对分类投放点位、垃圾收集车辆进行喷洒消杀、对重点公共区域包括通道、垃圾暂存点等区域进行环境消杀。除了产生涉疫生活垃圾，还有一部分重点关注的医疗废物，如:做核酸用的棉签、抗原测试盒、隔离服等垃圾，区环保局组织专业人员和车辆，按医疗废物处理流程处置，均装入黄色医废专用收集袋内，配备医废专用桶，每日定期集中回收，使用专用转运箱、转运车，按医疗废物技术要求进行收集、储运和无害化处理。

 

    建筑新村、甸柳新村、智远街道各社区组成专人处置队伍，利用纸质版电子版《疫情下的垃圾分类小知识+二维码》开展关于疫情防控下的垃圾分类“不接触”式入户宣传活动，旨在能进一步提高和规范居民垃圾分类意识和行为，针对居家隔离人员进行上门服务，及时对生活垃圾和医废垃圾进行收集处置，阻断疫情传播途径，杜绝二次污染。

 

    三是全面“服务”强保障，织密爱心邻居“互助圈”。近期，随着感染新冠病毒的居民日渐增多，居民对医疗救治和医疗物资保障的需求不断增加。为此，历下区对高风险区和居家隔离人员采取“一楼（户）一专班”模式，采取线上线下“五包一”，居家隔离人员用济南网格通居家隔离小程序报备后，及时发放统一配备的健康药包3000余份，跟踪健康状况和提供日常服务。依托57个社区卫生服务中心（站），抽调469名医护人员，组成192个社区医疗团队，根据居民区分布和社区卫生服务中心（站）所在位置，邀请服务团队成员进群，实行在线诊疗和服务，分享居家救治“小妙招”，保证每个区域至少有一个医护团队服务，大的区域有2-3支医护团队提供服务。

 

    同时，为满足居家隔离观察人员的日常所需，解决药品供应不及时问题，各街道社区组织楼组长、网格员、居民邻里共同建立“居家隔离互助群”，发放“邻里药品互助”志愿行动倡议书，鼓励家中感冒、发烧等药品有富余的家庭，积极向有用药需求的群众提供帮助。姚家街道化纤厂路社区新馨家园的小区居民自发设置了自取的爱心“共享药箱”，面对“江湖救急”，居民们“慷慨解囊”，药品不但没少，反而品类越来越全，暖心之举只为守护邻里健康，邻里守望不断凝聚起抗击疫情的强大力量，相关做法被济南电视台进行报道，中央电视台进行采访。

 

    12月18日，文化东路街道办事处12345热线中心收到了一封来自诚基中心小区居民的表扬信，信中这样写道：“感谢诚基中心商时代广场24号楼网格员李玲同志!我出差在外地，儿子单独在家突然有阳性症状，家里没有备好任何防疫药品，娘俩在济南也没有亲戚朋友，焦急中我想到了网格员，试着与她联系了一下，告知了家里的情况，她二话没说从自己家里拿了连花清瘟胶囊、美林退烧药和抗原检测送到家门口让我儿子及时用上药，不仅救急更让我们有了安心的感觉……所以希望你们能认真表扬一下她，这种精神值得鼓舞!最重要的是我与她素昧平生、从未谋面，在疫情这么紧张、防疫药物紧俏的情况下，她能亲身前往我家送药，让我非常感动，心情久久不能平静……”字里行间流露出的浓浓真情，让社区工作人员收获了满满的温暖和感动。

 

    疫情无情人有情，邻里互助的点滴“小事”，“共享药箱”不断增信心传爱心，历下区在市委、市政府的坚强领导下，将继续强化党建引领，发挥好社区管控的桥梁纽带作用，发挥自治共治力量作用，不断向疫情防控服务管理转变，做群众的贴心人，多给群众办暖心事，引导群众争当“泉城好邻居”，帮助群众坚定渡过难关、坚定抗疫必胜的信心。（济南政法）​​​​