山东法制传媒网：（李静良）为有序、有效、有力推动退役军人优待证申领工作，连日来，山东省郯城县归昌乡退役军人服务站积极开展退役军人优待证申领工作，为辖区1036名退役军人提供优质服务。

　　

　　广泛宣传，提高政策知晓率。采取“线上+线下”相结合的方式进行宣传，线下通过召开会议、进单位、进村入户等方式宣传；线上利用电子显示屏、微信公众号、宣传栏、微信群等载体，广泛宣传退役军人优待证申领政策，做到家喻户晓，营造良好的舆论氛围。

　　

　　简化流程，集中办理提效率。为切实做好优待证申领发放工作，村该乡安排专人服务，通过电话和微信工作群告知退役军人办理流程，引导申请人提前到乡便民服务大厅预约登记时间，分批次、有序办理手续。登记办理过程中，工作人员向前来咨询的退役军人及家属详细讲解相关政策，收集相关证件录入系统，并通过耐心细致地交谈，了解退役军人当前工作生活情况，听取他们的意见和建议，全方位提供优质服务。

　　

　　优服务，为民利民少跑腿。“同志，我的身份证没有找到，户口簿可以不？”“大爷，您先稍等一下，我可以帮您询问一下，看看输入身份证号码能不能上传系统，省的您来回跑。”工作人员张磊为退伍老兵办理业务。这是该站服务退役军人的一个缩影，真正做到为退役军人办实事、解难题。

　　

　　截至目前，归昌乡共完成退役军人优待证登记526人。下一步，各村将持续为退役军人做好优待证办理工作，搭建起与退役军人交流互动的暖心桥梁、联系沟通的第一纽带，让退役军人切实感受到关爱与温暖。（山东省郯城县归昌乡党委）