山东法制网：（布占浩 陈燕铭 李燕）2022年1月10日上午，胡某某带领他的好哥儿们，满面笑容的来到了山东阳谷石佛司法所，见到了我们司法所所长满怀激情的说：“真的是太感谢你们了，你们真的是帮了解决了一项大麻烦。”说着并为我们送来了一面印有“为民排忧，心系百姓”字样的锦旗，感谢我们对他的帮助

 

　　时间追溯到2021年12月初，胡某以养鸡为收入来源，在地里盖二十多亩的鸡房，但因其中有1.2亩地侵占了苑某家的地，苑某发现后气急败坏，并要求胡某对她进行赔偿，胡某也同意对她进行赔偿，但苑某趁这时却狮子大开口，对胡某提出不切实际的要求，并扬言道：“如果不满足她的请求，就会到法院提起诉讼。”并多次到胡某家里闹事，把胡某家里人搞得心烦意乱，无可奈何之下胡某来到了石佛司法所请求进行调解。司法所所长立马派专职人民调解员进行调解。在调解纠纷的过程中有多次的不顺，但经过调解员一个多月的多次的走访和劝解，化干戈为玉帛，苑某同意以合理的要求让胡某赔偿损失，双方最终握手言和。今天特次来感谢我们帮助，对我们表示真诚的谢意。

 

　　身为一名调解员要熟悉民情，不仅仅是知道某个村在何处、某条路通往何地、某户人家的大致情况，这些固然重要，但更重要的是了解群众心底想什么、关心什么、爱好什么、期望什么，

 

　　只有这样，才能真正了解群众的诉求，更有针对性的开张工作，及时把矛盾纠纷消失在萌芽、化解在基层。（山东省聊城市阳谷县司法局石佛司法所）