山东法制传媒网：（郭敬敬）近年来，山东省临沂市沂水县道托镇以问题为导向，积极创设网格内“八帮八解”工作机制，化解群众深层次矛盾纠纷，有效消除重大社会风险，促进网格内和谐稳定。

 

　　帮学习解迷惑。对特殊家庭和重点人员，网格员坚持定期送法律法规，送村规民约，送政策信息。通过以案释法、微信群、微信公众号推送信息等形式，进行普法宣传，引导群众学政策、感党恩、明事理、守法规。结合平安建设、扫黑除恶、“七五”普法，编印《宪法读本》《法在农村》《平安建设宣传手册》等读本18种20余万册，发送手机宣传微信4000余条，及时有效拨开了群众的思想迷雾，进一步强化自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治意识。

 

　　帮调处解纠纷。镇政府坚持每年对矛盾纠纷排查化解工作进行专题安排，网格员每季度开展一次全面排查。对重大矛盾纠纷，实行领导包案制度，推动问题化解。把村组干部工资待遇与维稳绩效考核挂钩，倒逼工作责任落实。对新发现的家庭矛盾、邻里纠纷，镇村第一时间确定专人上门做工作，因人施策，降低矛盾“热度”，反复沟通化解，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

 

　　帮疏导解积怨。对言行偏激、家庭暴力和积怨较深的，发动老党员、老干部及新乡贤，反复上门疏导，把危害讲清，把心结打开，消除思想“疙瘩”。对严重家暴者，公安派出所出具告诫书约束言行，镇村负责人经常入户化解积怨。县法院建立“家事审判诉前调解”机制，成功化解“家事”240余件。组织76名律师、法律工作者、司法助理员担任村（社区）法律顾问，广泛开展法律宣传、法律咨询、法律援助、纠纷调解等服务。

 

　　帮照料解后忧。对留守老人、妇女、儿童，网格员定期上门问候；对举家外出户，由网格员帮助照看庭院，定期通报情况，消除后顾之忧；对常年外出人员，组织网格员定期打电话、发信息，督促家人保持联系，通报有关情况，送达关心关爱。充分发挥网格“微信群”作用，全镇建立村级网格“微信群”45个，缓解群众思乡念亲之情，维护基层社会稳定。（山东省临沂市沂水县道托镇政府）