山东法制传媒网：（张帅）为全面提升信访工作质量，畅通群众问题反映渠道，整合社会力量解决群众问题，10月26日，山东省聊城市阳谷县司法局西湖司法所所长洪玉芝作为市党代表首次参加了聊城市“两代表一委员”信访工作室接访活动。信访接访活动是“两代表一委员”面对面倾听群众心声、了解群众诉求的重要途径，不仅有利于密切“两代表一委员”与群众的联系，更为党委政府搭建起了“干群关系”连心桥。

 

　　合法、合情的信访作为群众反映问题的维权救济方式，发挥着重要作用，但信访案件受群众法律素养、政府工作能力等多方面因素影响，导致一些群众反映的问题长期得不到解决，不仅影响政府公信力更让群众的实际困难得到及时解决，对群众生产生活造成不利影响。为了减少信访案件的产生，西湖司法所将以此为契机，结合自身工作实际，努力做好本职工作。首先做好政策法规的宣传员，积极开展普法宣传，并将党的政策法规送到群众身边，努力提高群众依法办事的能力；其次，做好矛盾纠纷的调解员，力争将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，从源头上减少信访案件的产生；最后，做好政策执行的监督员，积极监督党员干部依法办事，督促相关职能部门履职尽责，及时解决群众难题。

 

　　西湖司法所将始终把群众的利益放在首位，实实在在为群众解难事，办实事，做好事。（山东省聊城市阳谷县司法局西湖司法所）