山东法制传媒网：“最近后峪村委到强大集团这段路上的路灯总出现问题，坏了修，修了坏，灯一坏了居民晚上出行就很不安全，能不能替我们反映一下，派专业人士过来看看是哪里出了问题，彻底维修一下，让大家伙晚上出门也方便”山东省淄博市博山区城东街道办事处后峪社区一位居民向城东街道人大代表孟德友反映。

 

　　“您反映的问题，我马上联系街道办事处，让他们尽快安排专人进行检修，一定给您个满意的处理结果。”人大代表宋淑华回复说。

 

　　从居民反映路灯问题到问题解决，仅仅用了5天时间，这是今年来城东街道落实代表督办“民生微实事”工作的一个缩影。按照上级要求，街道每个月都会组织一次人大代表进社区接待群众活动，广泛收集群众反映的“民生微实事”，通过现场答复、转办街道办事处或相关职能部门的方式进行处理。对群众提出的“民生微实事”全部建立台账，实行对账销号制度，完成一件，销号一件，确保群众所提问题件件有回音、事事有着落。今年来，通过开展“民生微实事”代表督办制活动，解决了民生问题23件，有效提高了民生实事的办理速度和实效。

 

　　下一步，城东街道将持续深入开展“民生微实事”代表督办制活动，让人大代表切实为群众“发声”，提升辖区群众的获得感和幸福感。（山东省淄博市博山区城东街道办事处）