山东法制传媒网：（胡杰）在山东省临沂市沂水县道托镇有这样一群人，他们用“脚板”走街串户、进村入户，将法律需求建议收集上来，把法治精神带下去；他们是群众身边的人，既了解社情民意又熟悉政策法规，基层群众遇到烦心事喜欢找他们“出谋划策”；他们还是村、社区“两委”处理基层事务的智囊团，村、社区“两委”遇到问题都会找他们来“合计合计”。他们有一个响亮的名字—“综治网格员”。

 

　　在道托镇12个社区、村就活跃着这样一群人，他们用法律知识和真心真情帮助群众化解纠纷，还主动围绕政府重点工作，宣传法律法规和政策规章，助力脱贫攻坚、扫黑除恶、文明城市创建，促使基层群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维，有效打通法律服务“最后一公里”，建起群众学法用法的“社会小平台”。

 

　　在群众身边化解纠纷

 

　　“谢谢你们！经你们调解，现在我的子女们终于放下成见和睦相处，我也能安心过日子了。”日前，88岁的王大娘对上庄社区网格员林洪福表示感谢。

 

　　林洪福是上庄社区刘家上庄村网格员，是调处家事纠纷的行家里手，社区碰上“难搞”的纠纷，都会请这位林网格出面。

 

　　“调解最关键的是什么？是你的责任心，你要让当事人认为你是为他们好，然后找准各自痛点，法律、道德、情理轮番‘上阵’。当然，你要学会用‘民言民语’，不接地气，在群众身上不‘起泡’的……”林洪福教起新人毫不吝啬，手把手“传帮带”，为社区培养了许多调解能手，使社区“两委”处理起社区事务来得心应手、信心十足。

 

　　在基层社会治理中积极作为

 

　　“孔师傅，您这摊子以后要在规定的地方摆，不然影响村容村貌会受到处罚的。这是普法宣传单，上面有集贸市场管理规范和环境卫生管理条例的解读，您回头得空了仔细看看。

 

　　近日，网格员林洪福和上庄社区的网格员孔庆强来到上庄集贸市场宣传政策法规，助力基层社会治理。

 

　　上庄集贸市场的沿街门面商户长期跨坎经营，由于环境卫生差、道路狭窄，导致行人、车辆通行缓慢。为使市场整治工作顺利推进，网格员通过走访、各社区网格反馈、居民微信群等途径，总结梳理所服务社区现阶段存在的治理问题及难点，利用公共法律服务站点，有针对性地开展普法宣讲活动。网格员围绕生活垃圾分类、环境卫生、保洁费收取、“三无”小区治理等热点开展形式多样的宣传活动，普及与居民生产生活息息相关的法律法规知识。（山东省临沂市沂水县道托镇政府）