山东法制传媒网：（谭庆军）群众利益无小事，一枝一叶总关情。一些看似是小事，却是关乎民心的大事，也是群众牵肠挂肚的问题，专职网格员要增强为民服务意识。山东沂水县沂城街道进一步加强专职网格员作风建设，切实增强全街道专职网格员的事业心、责任感、执行力，打造一支敢于担当、勇于作为、真抓实干、务求实效、作风过硬的网格员队伍。

 

　　为民服务要“真”。“真”就是动真情、办真事、真作为。为民服务不能只在口头上说、停留在纸张上、流于形式，而是要真真切切、实实在在地为群众办事。街道要求专职网格员要牢固树立宗旨意识，夯实强劲有力的群众基础，不定期到户走访，走近群众，善于把群众当亲人，和群众坐“一条板凳”，听群众心声、知群众所想、解群众所困，怀激情、动真情和群众建立良好的干群关系，对待群众多一些耐心，少一些浮躁，随时随地都要把服务群众放在第一位，为群众诚心诚意办实事、尽心尽力解难事，切实解决好关系群众切身利益的问题，真正让群众满意。

 

　　为民服务要“强”。“强”就是专职网格员业务强，能力强。街道不定期聘请上级相关单位人员到街道对专职网格员的相关业务知识进行培训和指导，确保专职网格员业务熟、业务精。同时，自主组织对阶段性工作进行业务交流培训，要求专职网格员自觉学习业务知识，组织各网格间相互观摩学习，互相促进提升业务水平，力争做实、做深、做细、做透群众性工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

 

　　为民服务要“效”。“效”就是效率高、办事快、成效显。为提高街道专职网格员为民服务办事效率，要求专职网格员对群众所要办的事能做到“马上就办”，简化办事流程，缩短材料的递交审核时间，力求达到“只进一扇门，最多跑一次”的要求，切实提高办事效率，扎扎实实地为群众办实事、解难事、做好事，成为人民群众的贴心人、知心人、信赖人。

 

　　为民服务要“严”。“严”就是要专职网格员纪律严明，程序把关严格。专职网格员要牢记为民服务的宗旨，这就需要专职网格员纪律要严。沂城街道把加强专职网格员的纪律作风建设放到突出地位，强调学习纪律，严格执行请销假、学习和外出登记制度。同时，街道网格办坚持“不定期、高频率”的督查方式，对作风不实、程序把关不严、缺岗、早退以及出现门难进、脸难看、事难办等现象的行为和个人将严肃追究责任，切实整改到位，转变工作作风，确保专职网格员纪律作风建设取得实效，以严格的纪律来为民服务畅通无阻。（山东沂水县沂城街道社会稳定办公室）