山东法制传媒网广西：（陆耀华）10月30日，广西省桂林市灌阳县人民法院院长刘红星一行来到桂林市雁山区人民法院，参观学习交流诉讼服务中心建设。

 

　　在该院党组书记、院长朱建荣、党组成员、副院长梁小超等人的陪同下，刘红星一行参观了诉讼服务大厅、信访接待室、多元化解纠纷办公室、调解室等处。

 

　　灌阳法院院长刘红星一行首先走进该院诉讼服务中心，在工作人员的引导下，实地查看该中心的立案登记区、智能诉讼服务区、调解区、信访接待区、速裁区、候访服务区、便民服务区七大区域。重点参观学习法院人工智能诉讼服务功能终端，并现场操作各类智能化终端。工作人员随后演示智能导诉系统以及电子法院网上立案等便民服务。

 

　　雁山法院院长朱建荣介绍，该院在建设诉讼服务大厅时，重点突出便民服务意识。一是在理念上以服务为宗旨，设立导诉台，接受群众咨询、诉讼引导和服务；二是在硬件基础设施上，设立当事人自助服务区，提供饮水机、上网、打印、复印等服务，提供诉讼自助终端，供当事人自助查询立案等操作；三是依托网络诉讼服务从信息技术上满足群众的诉讼需求，让群众能够了解诉讼流程、掌握案件进展情况、预约承办法官等，打造网上立案、网上咨询、网上信访等信息化平台，为当事人提供线上线下的现代信息化诉讼服务。

 

　　参观结束后，两地法院就诉讼服务中心建设、立案信访工作等方面进行深入交流，有效加强两院之间的交流和沟通，相互借鉴了好的工作经验和做法，对推动两院诉讼服务中心建设、促进两院科学发展具有重要作用。（广西省桂林市雁山区人民法院）