山东法制传媒网：（高文凤）“我们着急开业，本来想打电话问问周末能不能办理营业执照，没想到不仅能办我还当场就拿到了证，崔家峪镇便民服务中心的办事服务真是高效又贴心！”崔家峪镇崔家峪村的李先生在领到营业执照时高兴地说道。

 

　　近日，崔家峪镇便民服务中心接到了李先生打来的电话，电话中李先生对表示着急开业，询问周六能否办理。在得到工作人员的肯定答复后，李先生带着身份证来到了崔家峪镇便民服务中心，窗口值班工作人员立即帮助李先生从网上提交申请，10分钟的时间就让李先生当场就领到了营业执照。李先生对崔家峪镇高效的办事效率和贴心的周末无休服务给出了高度赞扬。

 

　　为进一步方便企业群众办事，优化更优营商环境，崔家峪镇便民服务中心主动延伸政务服务“在线时长”，在镇便民服务中心实行周末节假日“不打烊”、午间错时服务制度，安排业务人员轮流值班，提供业务咨询、业务办理等帮办代办服务。此外，崔家峪镇便民服务中心还推出多种服务渠道，全天候、全方位满足企业群众的办事需求。

 

　　推行网上办

 

　　全面引导和组织企业群众登录山东省政务服务网，进入相应的办事页面，或者搜索服务事项名称，即可进行网上业务的办理。

 

　　推行掌上办

 

　　下载安装“爱山东”APP，使用手机注册登录、人脸识别，选择或搜索服务事项名称，并查看事项详情，然后点击“在线办理”即可进行服务事项掌上办理。

 

　　推行电话办

 

　　可通过拨打便民服务中心“云客服”咨询电话咨询问题、办理事项，工作人员通过电话指导群众使用电脑端、手机APP和微信公众号办理有关事项。

 

　　推行预约办

 

　　为了解决非工作日办理业务的问题，或者必须到现场办理的紧急事项，可事先通过预约咨询电话，与办事人员约定办理时间，提供“一对一”现场服务。

 

　　下一步，崔家峪镇便民服务中心将持续优化政务服务方式，提升为民服务效能，推动周末无休服务向基层延伸，丰富周末“不打烊”服务办理方式。根据群众的需求，推动更多事项纳入周末无休服务，更好地服务企业群众，提升企业群众的获得感和满意度。（山东省临沂市沂水县崔家峪镇便民服务中心）