山东法制传媒网；“谢谢你啊，给你们添麻烦了，屋里暖和，进屋再坐会儿吧。”当事人王奶奶拉着上门为其立案登记的吉林省通化市东昌区人民法院诉讼服务中心工作人员感谢道。

 

　　新年伊始，吉林省通化市东昌区人民法院诉讼服务中心接到当事人王奶奶小儿子的咨询，据悉王奶奶的大儿子突发疾病去世，留有十几万元的存款。他无配偶子女，王奶奶是唯一法定继承人。但因事发突然，王奶奶找不到其儿子的银行卡，存款银行亦拒绝向王奶奶支付款项。经和存款银行协商无果后，王奶奶无奈只能向法院起诉，请求银行向其支付其子的存款。但王奶奶已经八十多岁、身体不好且居住的较为偏远，又因其不会写字甚至不会书写自己的名字，故而无法到法院立案也无法出具有效的授权委托书，东昌法院诉讼服务中心与其沟通后，为方便老人诉讼，解老人燃眉之急，决定上门为老人办理立案登记手续。

 

　　2023年2月2日上午，诉讼服务中心工作人员来到王奶奶家中，将相关立案材料一一向王奶奶展示说明，需要填写签字的相关法律文书也一一经王奶奶确认后由其小儿子代为签字，并由王奶奶亲自加盖手印。不到半个小时的时间，立案登记顺利完成。其间王奶奶几度落泪，表示感谢，并多次拉着工作人员的手，希望能在她家中多暖和一会儿。我院工作人员安抚老人情绪后，向老人表示：“不用谢，我们来就是为你们解决问题的。”

 

　　东昌法院不断将司法为民理念贯穿到诉讼全流程。诉讼服务中心不断加强一站式建设，针对人民群众诉讼服务过程中“急难愁盼”问题，充分发挥诉讼服务能动性，积极开展上门立案、跨域立案、巡回审判、云庭审、云调解等便民措施，不断提升人民群众司法获得感幸福感，将司法的温情和关怀延伸到辖区的每一个角落。（吉林省通化市东昌区人民法院）