山东法制传媒网：（刘青）为不断适应人民调解工作发生的新变化，更好地服务于辖区经济和社会民生事业的发展，山东枣庄市峄城区司法局坛山司法所积极探索建立“调解+”矛盾纠纷化解新模式，大力提升基层矛盾纠纷调处化解效率。

 

　　“调解+”信访案件，积极推进息诉停访

 

　　坛山街道地处城区，流动人口多、辖区内企事业单位多，公共场所多，特种行业多，信访工作任务重，面对“四多一重”的实际情况，积极加强与信访工作对接，积极配合街道党工委、办事处开展信访案件化解工作，努力实现息诉停访。

 

　　积极同信访部门和社居密切配合，一方面在各类信访问题化解中，依托街道调委会为中心，对各类信访问题实行多元化矛盾纠纷调解，加大对信访当事人的说服教育;另一方面积极做好信访案件化解回访工作，避免信访的反复，在回访过程中，注重了解信访当事人的思想动态，及时了解调处效果，不断巩固信访化解成果。

 

　　“调解+”治安案件,积极为警力“减负”

 

　　所在辖区派出所日常接处警中，经济纠纷、婚姻家庭纠纷等大量的非警情案件、边缘性案件比例较大，占用了大量警力，影响了警务工作高效开展。为进一步缓解治安压力、释放警力，及时有效化解矛盾纠纷，积极在辖区成立坛山街道公调对接办公室。

 

　　公调对接办公室专职对于接警处理的矛盾纠纷进行甄别研判，对于适用于调解范畴的，严格按照《人民调解法》规定的程序开展调查和调解工作，通过教育疏导帮助当事人达成调解协议。通过一年多的运转，在上级业务部门的统筹安排下，服务群众在一线，化解矛盾在基层，勇于创新，积极作为，成效斐然。

 

　　“调解+”法律援助，积极为弱势群体维权

 

　　“两利相权取其重,两害相权取其轻”。充分利用人民调解对于一些特殊类型或复杂的法律援助案件案件，提供符合情理、追求实质正义的个别平衡，及时有效解决纠纷，相比与诉讼更节约时间，让矛盾纠纷双方基于自愿原则，在心理上易于接受，并有利于调解协议的履行。

 

　　在参与办理法律援助案件时，积极促成当事人采取调解、和解及非诉讼方式化解矛盾纠纷，把大量矛盾纠纷及时化解在基层和萌芽状态，有效缓解和减少了社会矛盾。既充分维护了受援人的合法权益，又有利于节约受援人的诉讼成本，提高了服务效率，促进了社会和谐，受到受援人的一致好评。（山东枣庄市峄城区司法局坛山司法所）