山东法制传媒网：（柴玉涛）5月21日11时许，山东省平邑县公安局交通管理大队高速中队开展日常巡逻执勤，行至泰山路与黄金路交汇路口时，发现路口 突发交通事故。一辆小型汽车与电动二轮车发生碰撞，电动车驾驶人受伤躺在路口中央，路口过往车辆较多，存在较大交通安全隐患，情况紧急。  

为最大限度保障伤者生命安全、严防二次事故发生，执勤民辅警迅速分工、高效处置。一方面迅速查看伤者伤情、安抚情绪，拨打120急救电话；另一方面快速划定警戒区域，疏导过往车流，规范管控现场通行秩序，防止发生道路拥堵和次生事故。

等待救援期间，民辅警全程驻守现场，密切关注伤者身体状态，持续做好安全防护。急救车辆抵达后，民辅警主动配合医护人员，稳妥协助转运伤者，全力为伤员救治争取宝贵时间。

5月21日0时30分，仲村中队接到指挥中心指令，辖区发生一起交通事故。接警后，中队民辅警迅速赶赴现场处置。

到达现场后，执勤民辅警发现事故双方当事人因事故处置分歧，情绪较为激动，现场矛盾紧张。为避免矛盾进一步升级，执勤民辅警坚持耐心、细致、平和的处置原则，一边稳定双方情绪、安抚群众心态，一边细致梳理事故经过、讲解交通法律法规，耐心分析事故责任与利害关系。

深夜处置过程中，民辅警始终保持理性公正、文明规范的工作态度，换位思考耐心劝导，循序渐进化解双方对立情绪。经过一个多小时的细致调解，成功化解事故引发的矛盾纠纷，双方当事人达成一致。

当事人对交警深夜坚守、暖心为民的工作态度表示高度认可，特赠送锦旗致谢。