山东法制传媒网：（柴 黎）今年以来，山东省道路交通事故社会救助基金管理办公室坚持“靠前一步、主动作为”，坚持“人民至上、生命至上”，全力提升全省交通事故救助基金管理水平和服务质效。截至11月底，全省共垫付救助基金2.01亿元、追偿8456.09万元，同比分别增长21.08%、137.42%；化解矛盾纠纷761起，同比增长74.14%；通过“绿色通道”抢救伤员2933名，同比增长10.22%；建设了16个市级救助服务大厅、186个县级救助服务站，构建起省市县三级救助基金管理体系；建成开通212条“快速救助绿色通道”，覆盖全省所有行政区县，编织出一张服务交通事故伤员的生命安全保障网。

 

　　全力救助困难群众，把“救命钱”用到刀刃上

 

　　山东道路交通救助基金管理部门立足救助基金“扶危济贫、救急救难”主责主业，围绕提高救助工作执行力，采取开通生命绿色通道、错时延时服务、特事特办等措施，应救尽救、全力救治，最大限度减少因交通事故致残致亡，防止因交通事故致贫返贫。1至11月，全省救助困难群众4932人，同比增长3.7%。

 

　　为实现服务有温度、管理无感知，山东道路交通救助基金管理部门做强主责主业，优化服务窗口服务功能，全面提升救助服务质效。他们按照“肇事逃逸必垫、无交强险必垫、伤情严重家庭困难必垫、无法找到亲属必垫、重特大事故必垫”的工作原则，细化目标任务，确保“救命钱”用到刀刃上。截至11月底，全省垫付救助基金总额较2019年同期提升了21.08%。

 

　　此外，山东道路交通救助基金管理部门不断完善矛盾纠纷排查、化解常态工作机制，及时发现、消除苗头隐患，把优质的救助服务作为有力措施，将不安定隐患化解在源头。通过积极有效救助，道路交通事故信访案事件数量同比下降6.6%，有力维护了社会和谐稳定，提升了人民群众对公安工作满意度。

 

　　畅通绿色通道，危重伤员第一时间得到有效救治

 

　　为夯实基层基础建设，山东省道路交通事故社会救助基金管理办公室反复征求意见建议，印发了《全省公安机关道路交通事故社会救助服务站等级创建活动工作方案》和《全省公安机关道路交通事故社会救助服务站等级评定办法》，把等级创建活动当做重点工作来抓，全面推动了全省救助基金工作高质量内涵式发展。截至目前，全省共有129个救助服务站达到三级救助服务站创建标准，平均达标率为86%。

 

　　山东道路交通救助基金管理部门紧紧围绕“救急难、保安全、求稳定、惠民生”的救助理念，全力提升“快速救助绿色通道”服务水平。他们加强与医疗机构协作联动，完善快速抢救机制，确保交通事故受害人尤其是危重伤员第一时间得到有效救治；加强与公安事故处理等部门联动，建立完善、畅通、便捷、高效的绿色通道工作机制流程，提高了交通事故受害人的生命安全保障力度。截至11月底，山东全省通过救助绿色通道抢救交通事故受害人数量较2019年全年提升了10.22%，大大提升了绿色通道救助率。

 

　　建立追偿联动机制，保障救助基金良好循环运行

 

　　道路交通事故社会救助工作是一项系统的民生保障工程，公安、财政、卫健委、法院、银保监局等相关部门缺一不可。垫付基金追偿工作是救助工作的重要组成部分，是救助基金良好循环运行可持续发展的重要保障。为进一步加强沟通、协调并建立起有效的追偿联动机制，山东交通事故救助基金管理部门积极与公安、法院以及保险公司、律师事务所等单位沟通争取，适时召开座谈会，群策群力，共同解决追偿工作中的重点、难点问题。

 

　　山东道路交通救助基金管理部门通过开展救助基金信用管理试点，制定救助基金信用管理办法，加大对偿还义务人失信行为的惩戒力度。他们开展追偿专项行动，加大追偿力度，确保对有偿还能力的当事人追偿到位，以保障救助基金的可持续发展。

 

　　为保证救助绿色通道运行规范、有效，山东交通事故救助基金管理部门积极与卫健委、医疗机构等部门沟通，建立有效的警医联动机制，对目前救助基金制度规范、申请、审核、材料提交中存在的问题进行研讨，出台细化申请材料填写规范，设立专门救助台账，实现了警医实时对接，让群众少跑腿，有效提高了救助效率。（人民公安报）