山东法制传媒网：（徐纳 史金海）“检护民生”专项行动开展以来，单县检察院“春风化雨”工作室积极践行新时代“枫桥经验”，坚持把来访群众当“家人”，把群众来信当家信，把群众的事当家事，聚焦农民工、农村妇女、儿童等重点群体，搭平台、化矛盾、提质效，依法一体履职、能动履职，用心用情办好每一个民生案件。

 

　　一是扎实搭建民生诉求服务平台。依托12309检察服务中心，开辟“绿色通道”，明确专人负责，对涉重点群体案件，快速受理、精准分流，提供高效便捷的检察服务。开展检察官“一对一”联系帮扶，深化落实“件件有回复”工作机制。针对农村重点群体文化水平低、证据固定意识弱的情况，建立“法律咨询+支持起诉+司法救助+跟踪回访”一体化办公机制，全方位维护重点群体合法权益。先后为农民工讨薪提供专业法律咨询32人次，支持起诉16人次；司法救助妇女儿童12人次，通过调解结案10件。

 

　　二是扎实推动信访矛盾实质性化解。充分发挥领导班子“头雁”作用，深化“司法为民零距离”机制改革，常态化开展领导干部接访下访、带头化解信访矛盾，流动接访群众300余人次，带案下访、上门走访25件次，力争“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。牢固树立“信访矛盾在首次接访环节能化解尽化解”的理念，积极开展简易听证和上门听证，就地开展释法说理和矛盾化解，成功化解轻罪案件中的邻里、亲友矛盾纠纷5件，民事债务纠纷9件，司法救助15人，案后回访20件次。

 

　　三是扎实做好“后半篇”文章。加大普法宣传力度，选拔业务骨干，组建守护公正、公益保护、乡村振兴、关爱妇女儿童等6个“金牌调解员为民服务队”，提供“点单+订单”式检察服务，深入社区、街道、乡村、学校了解群众诉求，开展案例普法和法律咨询，现场发放宣传资料1000余册，解答群众诉求60余条，精准服务群众“急难愁盼”。在微信公众号开办“检护民生”专栏，通过案例宣传、拍摄短视频等鲜活多样形式，加强以案释法，讲好检察为民精彩故事。高度重视总结提炼，依托“单检善研”案例培育小组，集体论证选树“检护民生”重点案件，培育精品案（事）例。（山东单县检察院）