山东法制传媒网：“清纷兴业，平安护航。”山东省日照市公安局经济技术开发区分局奎山派出所立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼与企业发展需求，以老民警李清业为牵头骨干，打造特色清业调解室。调解室推行“清情、清因、清议、清结、清患、清效”六步工作法，将法理、情理、事理深度融合，实现矛盾纠纷精细化处置。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷130余起，用实干实效守护辖区平安稳定、护航经济发展。

 

    清业调解室紧盯邻里纠纷、家庭矛盾、地界纠纷等基层常见矛盾，坚持抓早抓小、应调尽调，从摸清实情、找准根源到协商化解、隐患排查，形成全闭环处置，切实解开群众心结、化解邻里隔阂。

 

    此前，辖区两名村民因土地界限划分及边界栽树问题积怨已久，邻里关系紧张。4月7日，一方发现自己在边界处栽种的树苗被剪断，情绪瞬间失控，认为是另一方所为，双方矛盾一触即发。清业调解室第一时间启动联动调解机制，联合村干部、街道法律顾问、人民调解员等力量组建调解专班。调解专班严格落实六步工作法流程：先“清情”，耐心倾听双方当事人诉求，全面厘清纠纷起因与过往矛盾，摸清事实；再“清因”，深入田间地头实地核查土地边界，对照历史档案，找准矛盾核心症结；随后开展“清议”，村干部、人民调解员从邻里亲情、乡风民俗角度耐心劝解，法律顾问现场释法明理，民警全程居中协调、安抚双方情绪；最终“清结”，引导双方放下积怨、达成共识，签订调解协议；后续落实“清患”“清效”要求，复盘调解过程，跟进回访工作，确保矛盾彻底化解。

 

    辖区安全稳定是产业兴旺的前提，营商无忧是发展有力的保障。清业调解室立足辖区实际，主动延伸警务触角，靠前服务，针对企业经营、商铺租赁、劳资关系等易发纠纷，建立专项调解机制，做到纠纷早介入、快处置，助力辖区经济发展。

 

    3月6日，辖区群众从租车公司租赁一辆汽车，还车时因车辆受损，双方就损失赔偿问题产生争执。清业调解室迅速介入处置，先安抚双方情绪，避免矛盾升级，随后分别倾听双方诉求，梳理纠纷缘由，并解读相关法律法规，同步联动市场监管部门开展多方联调。经调解，双方就车辆损失赔偿费用达成一致，签订调解协议，纠纷圆满解决。

 

    清业调解室始终秉持“护产业、助兴业”的工作理念，以高效调解为企业纾困解难，为辖区产业健康发展、市场有序经营筑牢平安保障。在化解矛盾的同时，清业调解室将隐患排查贯穿调解全过程，通过每一起纠纷化解，研判潜藏的治安隐患，建立台账、跟进整改、闭环管控。

 

    4月29日，辖区某小区物业工作人员因楼道电动车停放问题，与业主产生纠纷，双方各执一词、互不相让。清业调解室介入后，迅速厘清脉络，从法理和情理的角度入手，成功化解双方分歧。案结事了后，民警没有止步于此，而是全面复盘纠纷处置全过程，梳理出小区电动车停放管理不规范、业主安全停放认知不足等潜在问题。针对排查出的隐患，调解室联合社区开展普法宣传，向小区业主和物业工作人员普及相关法律法规，引导群众规范停放电动车、自觉维护公共安全，从源头杜绝同类纠纷与安全隐患发生，持续筑牢辖区平安防线。（山东省日照市公安局经济技术开发区分局）