山东法制传媒网：2025年以来，山东省龙口市公安局聚焦涉企警情处置过程中的痛点难点，创新构建“警情响应、案件办理、投诉治理”三个闭环工作体系，推动涉企举报投诉有效压降、执法质效显著提升，持续擦亮法治化营商环境“金名片”。

 

    为确保涉企警情“接得住、处得快、办得好”，龙口市公安局打破传统警情处置层级壁垒，创新扁平化指挥调度模式。通过成立领导小组办公室，设立“护企110”专席，对涉企警情即接即办、同步派发，确保值班局领导、业务警种、法制大队、涉企专班、派出所同频响应、协同处置。

 

    他们要求派出所接报后，值班所领导必须到场处置，第一时间甄别定性，构成案件的当场受理、立即取证；不构成案件的现场释法说理、答疑解惑。对高风险警情实行“一人一策”，指定专人跟进、提前介入，做到“底数清、情况明、措施实”，切实将矛盾化解在萌芽状态。

 

    在此基础上，龙口市公安局抓实调度预警，确保处置“全闭环”。值班所领导对处置结果负责，所长对每日警情“清仓见底”，局领导对重点警情“挂牌督办”，责任警种和法制大队现场“会诊”，涉企专班全流程嵌入督办，形成“接警—处置—反馈”无缝衔接。

 

    “在案件办理中，公安机关主动沟通、公开透明，让我们感受到了执法的温度。”近日，龙口某企业负责人在约谈后感慨。

 

    龙口市公安局坚持以规范促公正、以透明保公信。他们推行专班运作，涉企案件受理后24小时内报涉企专班“入库”管控，实行“一案一专班”；由分管局领导挂帅，办案、法制、专班三方捆绑作业，每周调度、每月评估，确保案件时时有人管、有人推、有进展；办案单位3日内初查情况，会同相关警种共同会商，重大复杂案件商请检察机关提前介入。

 

    龙口市公安局建立法律适用与政策把握“双审核”制度，重大措施必须经专班、法制、办案单位集体把关。他们健全关键节点通报机制，立案、采取强制措施、移送起诉等环节必须向涉及企业反馈；常态化约谈涉企案件当事人，说明进展、解释疑难、听取意见，让执法办案在阳光下运行。

 

    2025年以来，龙口市公安局召开执法管理委员会会议1次，专题研究涉企工作50余次，约谈企业负责人30余次。

 

    2025年11月2日，龙口某企业通过“龙城微警”微信小程序反映厂区周边交通拥堵，影响物流运输。平台立即转办至龙口市公安局交管大队，交管大队当天就研究优化了周边交通标线，增设了临时停车位，企业负责人专门致电表示感谢。

 

    “企业有诉求，我们有响应；企业有困难，我们有办法。”龙口市公安局依托数字化手段，搭建智能化监督治理平台，打通涉企诉求“最后一公里”，实现涉企诉求“清零限时办结”。

 

    龙口市公安局自主研发“龙城微警”微信小程序，企业扫码即可反映问题。他们还整合信访、12345热线等渠道信息，将涉企投诉统一入口、统一分拨、统一反馈，避免多头受理、重复交办。同时打通“提交—转办—查询—反馈”全链条，企业可实时查看办理进度。2025年以来，龙口市公安局共受理企业诉求7起，均第一时间交办。（山东省龙口市公安局）