山东法制传媒网；“没想到被骗的钱能追回来，民警还上门宣讲反诈知识。”近日，山东省高唐县居民李先生领取被追回的被骗资金时，向民警连连称赞。这是高唐县公安局以机制革新破题、靶向服务护民的生动缩影。

 

    今年以来，高唐公安构建“统筹指挥一体化、风险防控精准化、民生服务常态化”新格局，通过制度重塑、痛点攻坚、服务延伸，实现群众反诈知晓率提升至95%，用治理效能回应群众期盼。

 

    为破解协同不畅难题，高唐县公安局成立反诈领导小组，将12个警种纳入反诈专班，建立“每日会商、每周调度、每月通报”机制，实现“统一指挥、研判、处置”。此外，高唐公安抽调20名骨干组建反诈专职研判、抓捕、宣传队，明确职责清单，确保线索有人盯、案件有人办、咨询有人应。今年以来，他们通过闭环机制快速处置涉诈线索47条，侦破案件17起，平均破案时间缩短50%。

 

    在跨部门协同方面，高唐公安推动建立县级反诈联席会议制度，联合18个部门共享数据、会商对策。他们与银行建立涉诈账户快速冻结“绿色通道”，实现“分钟级”冻结；联合市场监管部门开展涉诈主体清理专项行动，查处虚假注册公司、违规代办机构，从源头压缩犯罪空间。

 

    “针对农村老人、企业财务人员、在校学生等电诈受骗高发群体，我们推出定制化防控方案。”高唐县公安局副局长刘洪柱说。针对农村老人易陷入“养老诈骗”“虚假扶贫”骗局，他们开展“反诈护老”专项行动，民警与村干部、驻村工作队结对子，逐村逐户“敲门宣传”，用身边案例讲解骗术。

 

    针对企业财务人员易遇“冒充老板”“虚假合同”诈骗等，高唐公安开展“反诈护航企业行”活动，为280家重点企业建立“一企一档”，定期上门培训财务人员并开展应急演练；联合银行推出“企业资金转账双重验证”服务，单笔5万元以上转账需负责人二次确认。今年以来，他们成功拦截涉诈转账18笔，避免损失320余万元。

 

    针对青少年易被“网络刷单”“游戏账号交易”诈骗，高唐公安联合教育部门打造“反诈校园生态圈”，将反诈知识纳入中小学课程，编制青少年反诈手册，民警担任校外反诈辅导员，通过漫画、短视频、情景剧开展趣味宣传。

 

    “在家就能视频咨询民警，分辨可疑来电太方便了！”近日，居民张女士通过“高唐公安”微信公众号的“反诈咨询”功能，快速解惑。

 

    为提升服务便捷度，高唐县公安局打造“线上咨询+线下服务+应急处置”体系：线上开通公众号反诈专栏、110咨询热线，24小时回应疑问；线下在政务服务大厅、派出所窗口设立反诈服务台，配备宣传资料和智能终端，方便群众随时咨询。

 

    在追赃挽损方面，高唐公安建立“接警即止付、立案即研判、破案即追赃”机制，对被骗群众“一对一”跟进，及时告知案件进展。针对受害群众心理压力，他们联合心理服务机构组建反诈心理疏导队，为群众提供辅导，帮助其走出阴影。

 

    此外，高唐县公安局开展“反诈服务进万家”活动，民警深入社区、市场、工地设立服务点，提供骗术咨询、风险排查、预警登记服务；针对老年人、残疾人等特殊群体，推出“上门式”服务，讲解反诈知识、检查手机安全设置，切实筑牢安全防线。（山东省聊城市高唐县公安局）