山东法制传媒网：今年以来，山东省临沂市公安局兰山分局五里堡派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，一体推进矛盾调处、服务群众等各项工作，主动防范化解风险，全力维护社会治安持续稳定。

 

　　统筹力量深入排查

 

　　五里堡派出所每日召开早例会，对警情处置、在办案件及12345热线等渠道投诉进行梳理分析，评估矛盾风险，做好登记管理，并安排社区民警辅警介入调处，全力化解矛盾风险。今年以来，他们排查梳理重点警情50余起，跟进化解矛盾纠纷30余起。民警辅警逐一走访包联社区，与社区干部、网格员、群众见面座谈，全面排查家庭婚姻、邻里纠纷等矛盾纠纷，对辖区现存矛盾纠纷隐患进行深入摸排，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

 

　　五里堡派出所社区民警辅警积极联合辖区群防群治力量，动员社区工作人员、网格员、物业人员等，及时掌握矛盾纠纷线索以及纠纷化解进度，并将有关情况同步通报街道办等相关部门。今年以来，他们已排查矛盾纠纷线索219条。

 

　　聚力调解消除风险

 

　　五里堡派出所积极对接街道、司法等部门，加强工作衔接，构建多部门协同参与、法理情融合的矛盾纠纷多元化解模式。

 

　　对重大复杂矛盾纠纷，五里堡派出所主动协调相关职能部门及基层组织力量，全力推动化解。根据矛盾纠纷类型及复杂程度，他们开展分级分类处置。对家庭类矛盾纠纷，由社区民警辅警联合居委会在网格内解决；对现发警情纠纷，由处警民警联系就近社区的专职调解员联合处理；针对涉法涉诉复杂纠纷，主动对接街道、司法部门以及驻所律师，开展专项调处，防止矛盾激化。

 

　　为夯实化解成效，五里堡派出所通过电话回访、微信约访、上门走访等方式，对调解完毕的矛盾纠纷定期开展“回头看”，防止矛盾纠纷反复升级。

 

　　主动服务加强防范

 

　　日常工作中，五里堡派出所及时掌握社情民意，主动收集各类矛盾纠纷线索，联合街道、社区居委会开展针对性工作。今年以来，他们主动排查掌握物业领域诉求意见16条，推动办理16条，满意率100%。

 

　　围绕辖区人口基数大、纠纷与电诈预警数量较多的现实情况，五里堡派出所社区民警辅警每日深入辖区开展普法宣传与反诈宣传。他们定期研判分析辖区电诈案件多发手法及对应的高危人群，通过上门发放宣传手册、开展法治宣讲等方式，进行精准宣传防范，降低辖区电诈案件发案率。

 

　　此外，五里堡派出所高度重视长期复杂纠纷的跟进化解，坚决防止矛盾激化。今年3月，民警排查发现辖区一居民因噪声问题与楼上业主多次发生冲突，及时联合社区工作人员与楼上住户联系，向其详细讲解有关噪声的法律法规及噪声对他人生活造成的不良影响。在双方达成和解后，民警持续跟进后续情况，确保矛盾纠纷彻底化解。（山东省临沂市公安局兰山分局）