山东法制传媒网：为深入推进矛盾纠纷排查化解工作，力争将不稳定因素化解在基层，山东省德州市平原县公安局贯彻落实“防范化解各类风险隐患”部署要求，以群众满意为着力点，以社会稳定为落脚点，围绕“ 四个严防、 三个确保、 两个提升”的工作目标，聚焦辖区社会管控难点，查隐患、堵漏洞、防风险，深入推动“化解矛盾风险  维护社会稳定”活动走深走实。

　　

　　坚持多维排查  隐患全覆见底

　　

　　树牢“主防”理念，扎实走访排摸。充分发挥派出所点多、线长、面广和社区民警工作在社区、在群众中的优势，持续深化“社区民警入户走访”和“一村一警”活动，组织社区民辅警，发动治保委员、村(居)干部、网格员等基层社会力量，紧密联系，深化走访排查，全面掌握社区治安形势，围绕婚姻家庭、邻里纠纷、校园安全、债务欠薪等突出问题，开展社情民意和隐患苗头走访活动，听民声、察民意、全面收集各类苗头隐患，确保不留死角。充分发挥警务大数据优势，全面开展信息搜集研判，聚焦家庭、邻里等纠纷，全方位、立体化的开展矛盾纠纷排查工作，提前谋划针对性化解举措，确保早发现、早介入、早化解、早稳控，严防“民转刑”和“刑转命”等突发恶性案事件发生。利用“三色”分级预警处置机制，摸清问题产生的根源、化解的症结、群众的诉求等情况，分层次、分类别进行综合评估，逐一制定风险级别，逐项推进落实。充分发挥横向协同、纵向联动优势，相关部门深度捆绑作业，对苗头性、倾向性、预警性信息线索常态研判、专题会商，提升矛盾纠纷掌控力，为及时有效做好调处化解、疏导稳控工作提供支撑。

　　

　　坚持多元多维  化解提质增效

　　

　　坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，警民联调合力，围绕重点人、事、物，积极与司法、综治办等部门搭建矛盾纠纷化解的转送联系纽带和行政调解通道，以派出所为主体，借助人民调解员、司法所、综治办、村社区等力量，织密矛盾纠纷化解网络，对于日常接处警中的矛盾纠纷实行分类分级化解，针对复杂、疑难矛盾纠纷案件等不同类别案件，定期开展风险研判，有效发挥人熟、 事熟优势，多措并举把矛盾纠纷化解在基层，切实筑牢基层治理“第一道防线”。落实“提示函”制度。对主体责任界定难、纠纷性质认定难、源头问题梳理难的矛盾纠纷，及时书面移交街道综治办，会同开展联调联处工作，防止出现工作落实“空档”。防止小矛盾、小问题升级激化成大问题、大案件。

　　

　　坚持回访问效  打造调处闭环

　　

　　坚持跟踪回访。 按照“ 一事一回访”“ 谁调处、谁负责” 原则，由社区民辅警采取上门、打电话等形式，了解调处结果落实情况，开展矛盾纠纷调处“回头看”，认真做好善后处理和当事人思想教育工作，了解调解协议履行情况及当事人满意度，进一步巩固调处化解成果，真正做到“案结事了”；对还存在不稳定苗头情况以及未能一次达成化解的矛盾纠纷，及时组织力量跟进开展二次调解，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实效，防止矛盾纠纷反复或者激发新矛盾。同时，延伸服务触角，社区民警联动社区干部、网格员、治保会成员在微信群中转发法律常识、释法说理，用法治思维和情理观念做好说服教育、正面引导。始终坚持把提升人民群众的法治意识作为矛盾纠纷化解的关键，将宣传教育与日常走访相结合，切实增强群众法律意识，努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的观念和氛围。（山东省德州市平原县公安局）