山东法制传媒网：今年以来，山东省泰安市宁阳县公安局文庙派出所对标“派出所主防”的职能定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面整合社区、网格等基层社会治理有生力量，建立网上网下并行的警务“三室两厅”，打造了基层“融治理”工作矩阵，夯实基层社会治理根基，在更高水平实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，全面提升派出所工作整体效能。今年以来，辖区可防性案件持续下降。

 

　　多元化的矛盾“调解室”绘就基层“平安底色”

 

　　近日，文庙街道某小区张某和王某两家因为噪音问题发生争吵，社区民警得知后，立即与梧桐里社区一起，对两家进行调解，在民警、社区工作者、人民调解员、业委会代表的积极调解下，双方矛盾及时化解。

 

　　今年以来，文庙派出所坚持“防患于未然”，坚决杜绝矛盾纠纷向案件转化，将矛盾纠纷排查化解作为警务室民警、网格员、义警的常态工作，做到“每周一排查、每月一次集中查、特殊时期日报告”。对征地拆迁、项目建设等可能引发矛盾纠纷的重点区域，由“企业(项目)警长”包保跟进，将矛盾纠纷化解在项目内。与街道综治部门做好良性沟通，实现信息共享，让社区民警扎根网格，将基层网格员排查到的重点矛盾纠纷，主动靠前，第一时间跟进，与相关部门共同商讨，制定化解方案，用最快的时间化解，力求“人在格中走，事在网中办，矛盾不出网，纠纷不出街道”。

 

　　从线下到线上、从派出所到社区，文庙派出所构建了多元化的“矛盾纠纷调解室”，有效化解基层矛盾纠纷。截至目前，先后调解各类矛盾纠纷359件，成功化解陈年积怨7起。

 

　　实战化的治安“防控室”构建“派出所主防”新格局

 

　　10月21日凌晨，文庙派出所民警带队巡逻过程中，发现行迹可疑人员，随后将正在破坏商店窗玻璃的两名盗窃嫌疑人当场抓获，保护了群众的财产安全。该所根据辖区实际，将“泰网”大巡防放在重中之重的位置，以巡促防，用红蓝警灯交错的光芒，照亮万家灯火平安夜。

 

　　安排专职巡防队伍，按照“一警多能、综合执法”的要求，将打、防、管、控、宣、服融为一体，根据发案规律和防控重点，对辖区进行全天候布防。在亿丰商圈、金阳商贸城、北关烧烤城三个“商圈”成立义警队伍，吸收治安积极分子96人，在民警的带领下做好巡防工作，商圈秩序得到明显改观。将辖区内企事业单位保安、内保人员有效整合，实行“百米岗”巡防，延伸巡防覆盖面，与公安机关专业巡防交叉互补，有效减少防控漏洞，提高街面布警震慑力。

 

　　在原有的工作基础上，优化升级综合指挥室运行机制，精准指导防控工作，搭建协同作战的“空地一体”立体化防控体系。通过巡防先后破获现行案件56起，抓获违法犯罪嫌疑人67名，服务群众500余人次。

 

　　实景化的安防“体验室”构建安全防范新阵地

 

　　结合群众年龄、认知的不同，坚持灵活实效的原则，全面开展安防体验，让群众主动规避风险、远离侵害。

 

　　在警务室设立防范体验区，通过实物陈列、图片展现、现场体验等方式，将防电诈、防盗、防事故、反邪教、禁毒等防范技能进行形象化、实景化处理。民警还将安防体验搬进社区、学校、企业，让更多的群众受到安全防范教育，提升安防能力。

 

　　“以前光听说刷单是诈骗，具体什么是刷单俺也不清楚，这次民警现场展示了刷单诈骗的全过程，我以后会坚决远离刷单。”在锦绣城社区，社区民警为群众演示了刷单诈骗的流程，群众收获很大。

 

　　文庙派出所组建流动安防宣传队，定期组织开展进广场、进集市、进学校、进企业、进社区活动，通过展板宣传、发放明白纸、现场模拟等方式，进一步延伸工作覆盖面，深受群众好评。

 

　　主动化的警民“会客厅”构建共享共治社会治理新格局

 

　　“辖区李大哥，遇到大事小事都打12345，各种无厘头的投诉，后来我们将他请进了‘警民会客厅’，他给我们提供了部分不错的建议，自己还去和群众解释一些问题，在化解矛盾纠纷上贡献了力量。”文庙派出所民警说。

 

　　实践出真知。文庙派出所经过深入调研，将曾经主要由人大代表、政协委员、党员代表、少数群众代表构成的“警民议事厅”发展为线上线下一体的“警民会客厅”，线下组织座谈、“向人民报告”等活动；线上组建“警民连心”微信群，辐射辖区群众3万余人，为群众搭建合适的发声平台，了解社情民意，拉近警民关系，解决群众实际困难。

 

　　今年以来，共召开座谈会35场次，线上线下征求各类意见建议68条，制定相关工作措施15项。对社区治理、平安建设等工作中的重大问题，主动与街道办事处进行专题商讨，倾听群众呼声和意见，提高了工作的针对性。

 

　　亲民化的便民“服务厅”打通服务群众的“最后一公里”

 

　　作为城区派出所，文庙派出所户籍窗口推出了“代办服务、预约服务、延时服务、上门服务、每周七天工作制”等特色服务，实现服务群众全天候、零距离。同时，设置两处“自助服务区”，其中一处设置在亿丰商圈，全天候“在线”，切实方便群众办理业务。（山东省泰安市宁阳县公安局）