山东法制传媒网：（孙新）“真的太麻烦你们，太感谢了!”7月26日，在山东省鄄城县公安局陈王派出所户籍室，刚给女儿办理完户籍业务手续的王女士，激动地对陈王派出所户籍民警连声道谢。

 

　　近日，辖区内的王女士来电咨询孩子的落户上学问题。因为王女士家中情况特殊，关于孩子上学的事情又不能耽误。户籍民警边警官多方联系、多方协调，最终帮助高女士解决了孩子的户口迁移难题。“至少打了十几个电话吧，包括到房产中心函调什么的。”边警官说，对一个家庭来说，孩子上学是大事儿，她的工作就是为人民服务，推己及人把群众的事儿当大事儿去办。

 

　　办完落户业务后，王女士特意订制了写有“真情实意为民解忧人美心善廉洁高效”的锦旗送到了边警官的手中，说特别感谢边警官一遍又一遍的电话沟通协调，给她讲解政策、出主意想办法。

 

　　户籍迁入、迁出，出生登记，身份证办理……户籍民警每天都重复着同样的话语、同样的工作流程，工作看似单调、乏味，却与老百姓的日常生活息息相关，主动解决特殊群体问题，耐心高效的暖心便民之举受到了辖区群众的一致好评。（山东省鄄城县公安局）