山东法制传媒网：今年以来，山东省荣成市公安局在“排、化、宣”三字上下功夫，建立并完善“隐患源头摸排到位、矛盾纠纷化解到位、长效防范宣传到位”举措，探索构建“源头防范、联动化解、回访问效”闭环治理体系，努力将矛盾纠纷防范在基层、化解在萌芽。

 

　　练好“基本功”

 

　　实现隐患源头摸排到位

 

　　今年以来，荣成市公安局围绕“派出所主防”职能定位，结合“两队一室”建设，坚持精细摸排，精准把握辖区治安形势。他们组织社区民警辅警深入单位、社区、企业及居民家中，实地入户走访调查，面对面交流座谈，动态完善、更新、拓展警民联系群。同时，对2021年以来重复报警的警情、案情进行再分析、再比对，从中找到各类矛盾纠纷及不稳定因素，及时跟进了解，掌握深层次矛盾和突出问题，确保各类矛盾隐患底数清、情况明，切实做到抓早抓小、应调尽调，排查到位、不留死角。今年上半年，共回访警情2.8万余件，满意度99.08%。

 

　　打好“组合拳”

 

　　实现矛盾纠纷化解到位

 

　　民有所呼，警有所应。今年以来，荣成市公安局深入推进共建共治基层警务共同体，整合街道、社区、司法、律师以及老党员、志愿者等力量，完善“横向”联合机制，由社区网格员对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解，防止因处理不及时导致矛盾激化；对难以调解的矛盾，由社区民警负责调查，全面细致梳理，联合社区居委会工作人员、警务室民警、司法工作者进行调处，力争做到矛盾就地化解。

 

　　荣成市公安局积极落实矛盾纠纷跟踪问效和监督回访机制，每天召开派出所工作例会，坚持“谁办理、谁负责”和“难问题、集体办”的原则，将前一日未化解矛盾作为当日的工作重点，跟踪问询、跟进化解、攻坚处理，持续减少矛盾存量；对调解不到位、处理不当的情况，集思广益进行最优处置。今年以来，全市共排查化解各类矛盾纠纷797起，化解率达95%以上。

 

　　用好“连环招”

 

　　实现长效防范宣传到位

 

　　3月8日，荣成市公安局荣安派出所伯乐警务室民警马伯乐邀请市第二实验中学心理咨询讲师曲老师一起走进辖区企业，开展“心向阳光·爱伴成长”心理志愿服务活动，组织企业职工填写心理测试问卷，有针对性地讲解简单实用的缓解心理压力的方法技巧，帮助企业职工缓解压力、疏导情绪。

 

　　伯乐警务室所辖区域有50人以上的企业13家，这样的心理志愿服务活动在这些企业中实现了即时、长效、全覆盖。马伯乐还针对辖区特点成立“伯乐说事室”，开设“伯乐课堂”，组建161人的企业微信群和121人的“九小场所”微信群，专门针对矛盾纠纷调解、反诈骗宣传、“九小场所”消防安全等内容进行专题讲解，守护辖区群众人身财产安全和心理健康。今年以来，伯乐警务室开展各类宣传教育、心理咨询活动93次，受教育群众达1000余人次，化解可能引发矛盾纠纷的事件24起，取得良好社会效果。“伯乐工作法”在全市84处警务区获得推广，通过典型带动和线上线下宣传联动，整合街道、社区、村居、企业宣传资源，盘活宣传力量，扩大宣传效果，坚持“宣、教、解”有机结合，努力实现遏制在初始、防患于未然。（山东省荣成市公安局）