山东法制传媒网：连日来，山东省聊城市冠县公安局准确把握岁末年初治安规律特点，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为指引，进校园、走街镇、访单位、入村户，把防范知识传授至群众心中，把爱心服务送到群众身边，把矛盾风险化解在群众身边，用公安“辛苦指数”换取群众“平安指数”“幸福指数”，有力维护了社会治安大局稳定。

　　解民忧  为群众送温暖服务

　　1月 4日，东古城派出所为学校带去一场“与法治同行，为成长护航”法治教育专题讲座。民警相国宾针对学生安全意识薄弱的特点，结合典型案例，利用课件演示，以生动形象的语言从防拐骗、防欺凌、防诈骗及如何保障自身安全等方面讲解安防知识，叮嘱师生不要轻易相信陌生人，增强防拐防骗意识。

　　“大爷，您的身份证办好了，放好别丢了。”1月 2日上午，崇文派出所户籍民警张立娟来到辖区居民徐某家中。前段时间，徐某的家人通过民警企业微信进行咨询，其家人身份证丢失，最近就医需要身份证。了解情况后，张立娟利用下班时间，前往徐某家中采集了相关信息，并承诺办理之后第一时间联系。冬天的天气格外寒冷，可徐某的心里却如沐春风，他激动地连连感谢民警的贴心服务。

　　冠县公安局利用“五防五进”、大走访等活动，力争走遍每户居民家庭，通过走访了解群众生活情况，宣传普及安防知识，把“温暖、服务、帮扶”送到家，用实际行动传递爱心和关怀。

　　查隐患  全力守护群众平安

　　“年关将至，一定要注意防火，消防器材要及时检查。”1月 3日，清水派出所民警从制度和细节上严把关，对店铺内烟花爆竹经营许可证、进货渠道、产品质量、消防器材、存储数量等进行全面检查，并对发现的问题当场提出整改要求。同时向经营人员宣传烟花爆竹安全知识和相关规定，要求其提高安全防范意识，自觉抵制非法经营和储存烟花爆竹行为，全力做好春节前安全防范工作。

　　去年12月以来，治安大队、各派出所共组织安全检查20余次，检查重点场所 130余家次，进社区开展防火防盗、防诈骗及禁赌、禁放烟花爆竹宣传1300余次，及时消除各类安全事故隐患。

　　解纠纷  同群众架起“连心桥”

　　1月 2日21时许，烟庄派出所接到王某报警称，自己与李某因运费问题产生纠纷，对方不让其开车离开，请派出所帮助处理。接警后，民警立即赶往现场展开调查，经了解，报警人王某与李某因运费问题产生纠纷，王某称李某不给其工资，两人僵持不下。为防止事态升级，民警以教育为主，普法入心，经过耐心细致的调解，双方就工资费用问题协商达成一致。李某一次性支付了王某的工资，并在民警的见证下履行了协议内容，之后当事双方满意离开。

　　由于民警日复一日地和群众打交道，通过细致的工作，努力把矛盾消灭于未然，将风险化解于无形，解决好每一个事关群众切身利益的问题。

　　冠县公安局牢记使命担当，将爱民、亲民的服务理念贯穿在与群众的每一次对话、每一个行动、每一个决策中，忠实履行好守护一方平安、服务一方百姓的神圣职责。(山东省聊城市冠县公安局)