山东法制传媒网:(韩艳燕) 2023年以来,山东省聊城临清市公安局创新户政服务方式、拓宽服务渠道,积极探索数字户政建设新模式,实现方便办、轻松办、当场办、省时办、网上办、精准办,助推户政服务提档升级。
临清市公安局在落实“一窗通办”基础上,创新户政办理“容缺受理”机制,结合实际完善“容缺清单”,细化实施条件、范围、流程等,实现从传统的“材料齐全受理审核”模式向“边受理边完善材料”的新型办理模式转变。以“一证通办”为平台,在办理“被收养的未成年人急需申报户口登记、未满16周岁未成年人首次申领身份证、户口簿丢失补领,拥有私有房屋产权申领设立家庭户、夫妻投靠、死亡人员户口注销办理”等六大业务的过程中,临清市公安局直接通过电子证照调用便可办理户口登记或户口注销,群众只进一扇门、对应一个人,无需提供材料即可办理多个户政事项,实现了“最多跑一趟、就近跑一趟”。
为提高窗口服务水平,临清市公安局大力推行户籍窗口“五个一”温馨服务,即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”,使前来办理户籍业务的群众切实感受到暖心服务。同时,全市户籍窗口统一规范设置标志标牌,摆放宣传资料、办事须知等物品,将办事流程、办理时限、服务承诺、联系电话等内容进行公开公示,做到使群众明白、请群众监督、让群众满意。
在流浪乞讨人员落户安置方面,按照“特事特办、急事急办、应办尽办”的原则,临清市公安局多次与民政等部门协调沟通,召开联席会议,研究通过身份甄别、信息比对等方式,以最短时间完成调查取证、落户审批、录入系统、户口簿打印及身份证办理等相关工作,持续提升服务温度。(山东省聊城临清市公安局)