山东法制传媒网：（李宁）今年以来，山东省邹城市公安局牢固树立以人民为中心的理念，聚焦群众安全感满意度指数全面提升，以“精准指导、及时调度、严格督导”工作思路为牵引，制定“1、2、3”工作法，强力推动精细创安、精准创满工作整体性、系统性向前迈进。

 

　　强化制度保障高标准谋划部署

 

　　邹城市公安局坚持把创安创满作为全局1号工程，每次局党委会、局长办公会都进行专项强调部署，成立由局主要领导任组长的创安创满工作领导小组，研究制定精细创安、精准创满攻坚执行方案，制定“1、2、3”工作法，即树立1个工作目标，建立2项工作任务，创立3项工作机制，助推创安创满工作走深走实。

 

　　根据方案要求，结合邹城实际，分析研判创安创满工作核心，对110报警当事人、户籍业务办理人、出入境业务办理人、车驾管业务办理人、12345市长热线、民生警务平台、12389警务热线等平台反映人群，筛选甄别，分门别类，重新规范了15类50余项工作台账，提升创满工作系统性、精准度。同时，逐一明确涉及的17个警种单位任务目标、24个派出所规定动作，细化工作措施，强化所队协同，压实局领导包保、机关科室捆绑、警种牵头、派出所主体责任，建立日通报、周调度、月总结、勤督导和严奖惩5项工作制度，强力推进创安创满工作开展。

 

　　强化严格督导高质量落实推进

 

　　邹城市公安局坚持问题导向，定期督导调度，统筹一体推进，精准分析研判创安创满存在的短板弱项，明确改进提升措施确，以项目化整改实行“清单销号”制度，落实单位主体责任，牵头单位靠前落实、责任单位积极跟上，确保有关措施落实落细落到位。坚持通报排名制度，实时在微信群中推送，督促督办相关单位规定时限内完成整改任务。落实激励问责办法，对工作成绩突出单位及时给予表扬奖励，对责任落实不到位、推进工作不力的，坚决给予约谈警示、挂牌督办、一票否决，激励创先争优，确保实现既定目标。固定每周五汇总市局创安创满大事记、各单位工作开展情况，并制定下周工作计划，及时通报各单位存在的问题和入户走访、不满意问题化解等重点工作进展情况，并对各单位经验做法进行集中刊发，供各单位学习借鉴。截至目前，下发各类专刊6期，经验做法7篇。

 

　　建立三项机制高效率沟通反馈

 

　　邹城市在各单位中优选一名综合素质好、工作责任心强的民警担任创安创满联络员，建立创安创满工作微信群，每天在群内发布工作通知、工作提醒，开通专用FTP便于各项工作的报送、汇总、上报，密切各科室、派出所之间的联系，形成同频共振最大合力。同时，将各类不满意、基本满意问题台账进行汇总梳理，建立问题台账清单分发到各分管局领导并推送至各相关单位，由局领导督导各分管联系单位第一时间化解不满意、基本满意问题，倒排工期、靶向发力、精准施策，推动解决好群众“急难愁盼”问题。对各类不满意、基本满意问题台账以及入户走访、110警情回访等情况实行动态更新管理每周三对化解和新增的不满意、基本满意问题进行台账更新；每周四对入户走访、案件回访、110警情回访等情况进行报表更新，为局党委决策提供最新数据支撑，确保各类不满意、基本满意问题得到及时妥善化解。（山东省邹城市公安局）