山东法制传媒网：近年来，山东省枣庄市公安局出入境管理部门积极践行“出入有境、服务无境”工作理念，聚焦“创优秀、创满意”主线，强力推进出入境管理服务改革创新，全面服务高质量发展。2022年，枣庄市公安局出入境服务大厅被评为全省公安机关“红旗窗口”。

 

　　枣庄公安出入境管理部门坚持以人民为中心的发展思想，主动转变思路，科学调整窗口服务模式，全市公安出入境服务大厅全部实现自助填表、自助照相、智能签注、自助缴费，整个办证流程快捷通畅，大大节省申请人办事时间。同时，积极满足办事群众个性化需求，设置雷锋志愿服务岗，为办事群众提供全程陪同式帮办代办服务；坚持“急事急办、特事特办”，先后为225人提供加急办证服务；设置老年人专窗，优化老年人办理出入境证件措施，累计服务1569人次，为622人提供免费邮寄服务；设置考生专窗，充分满足全市中高考毕业生办理出入境证件的需求。

 

　　为更好地服务高质量发展，枣庄公安出入境管理部门按照省公安厅服务重大项目等部署要求，紧扣市委市政府“强工兴产、转型突围”战略目标，迅速推出出入境窗口服务5项便利举措，推行“午间不断档、全年不打烊”，实行紧急事项“提速办”、商务备案“按需办”、重点企业“专享办”、出入境证件“亮证办”、咨询服务“全时办”。今年上半年，全市公安出入境管理部门共受理出入境证件20266人次，累计走访涉外企业30余家，为企业员工办理出入境证件200余件次。

 

　　在优化服务的同时，枣庄公安出入境管理部门进一步强化管理，坚决维护出入境管理秩序，在办证环节开展安全教育和温馨提醒，加强文明出行宣传。民警利用窗口办证、线上回访、现场走访等形式，向境外人员宣传我国停居留政策、边检政策，开展提示提醒，以案说法。在国家宪法日等节点，枣庄公安出入境管理部门以多种形式向群众宣讲出境入境管理法及配套法律法规和出入境便利服务举措，提醒中外人员知法守法、配合执法，取得了良好效果。（山东省枣庄市公安局）