山东法制传媒网:2022年8月18日下午，一位行动不便的老人在山东济南历城公安分局华山派出所户籍室门口徘徊，像是在寻求帮助，工作人员看见后立刻上前询问。原来，老人已是七十多岁高龄，子女都不在身边，前一天出门的时候，把身份证钱包丢了，老人声音哽咽的说：“看着你们在里面忙，自己也不知道怎么办，想着问问外边这些人，又怕年轻人嫌弃。”

 

　　在了解了老人的情况后，工作人员一边安抚老人焦急的心情，一边给老人说所需材料。老人打开自己的布兜，拿出了户口本，工作人员为老人着手办理补证业务，鉴于老人行动不便，工作人员全程搀扶着老人。证件办理结束后，老人难掩感激之情，连连夸赞说：“太谢谢你们了，这么快就帮我办好了身份证，幸亏有你们这样的人，我这难事也变得简单了，谢谢你们！”

 

　　华山派出所户籍室始终坚持群众利益无小事，为民服务无终止，以实际行动为群众办实事，办好事，解难事。(山东济南历城公安分局)