山东法制传媒网：11月21日下午，山东省青岛市市北公安鞍山路派出所参加“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动后，派出所所长张勇立即向全所民警传达分局专题工作部署会要求，全力推进恳谈问题线下解决相关工作，在线恳谈结束后仅两天时间就解决答复12项辖区市民反映诉求，赢得群众称赞！

 

　　张勇在派出所所务会上发言：这次活动，不仅是派出所所长同辖区市民的直接连线对话，也是对我们派出所公安整体工作的一次检验。活动中，我接到的热线电话，反映的部分民生问题让人感觉脸上发热。这是好事，通过在线恳谈，与群众直接对话，我们直观了解群众对我们基层公安机关的意见、建议和希望，找准群众最为关注的重点、难点问题，为我们今后更好的为民服务指明了方向 。

 

　　认真梳理，对号入座

 

　　在此次在线恳谈活动中，鞍山路派出所所长张勇共接听群众来电14个。活动结束后，鞍山路派出所组织专班人员对来电内容逐一进行分析，按照先易后难的原则，立即开展工作。派出所所主要领导分头带领社区、治安民警利用周六下午和周日全天的时间，先后走访、约访了多位拨打热线反映问题的群众，面对面核实情况，再度倾听意向，加快推进问题解决。

 

　　深度沟通，答疑释惑

 

　　在线恳谈直播时，辖区居民高先生致电市北分局王建顺局长，反映自己公司的股份在自己不知情的情况下，被合伙人盗走，公安机关不予立案。对此情况，派出所领导会同分局经侦部门对该起报案进行复盘，核实不予立案的法律依据。11月21日下午，派出所领导在所内约谈了来电人高先生，针对高先生对该起案件的质疑开展答疑释惑。经查，该起案件系高先生合伙人柳先生，为扩大公司经营规模，于今年上半年向公司进行了注资，虽然向高先生履行了告知义务，但双方由于种种原因，没有达成一致意见。此后，柳先生为了经营需要，一意孤行，完成注资，由此，双方股权占比发生变化。对此高先生认为，柳先生侵犯了自己的合法权益。对此，公安机关认为，这起纠纷属于合作双方在经营公司过程中产生的利益纷争，没有明显的违法犯罪事实，属于民事案件调整范畴，因此，建议高先生在与合作人协商无果的情况下，自行到法院提起民事诉讼。高先生对此答复表示满意。高先生表示：“没想到在线恳谈活动效率如此之高，民警办事速度快，解释法律很耐心、细致。经过民警这样一说，我明白了下一步该怎么办，我相信法律，相信人民警察，感谢你们！”

 

　　群众赞扬，锲而不舍

 

　　市民陈大妈在11月20日的在线恳谈活动中，几次拨打热线83860110均因占线无法接入。11月21日，陈大妈直接拨打分局值班电话，表扬鞍山路派出所每天早晨7点钟开始，在交运市场门前为广大市民安装反诈骗APP。

 

　　陈大妈说“我每天早晨到交运市场买菜，都能看到鞍山路派出所民警在为市民安装手机反诈骗APP，一边安装，一边宣传反诈骗的常识。给我们老年人的手机增加了一道保护伞”。自今年9月份以来，鞍山路派出所组建了“扫楼清街”反诈骗工作专班，在辖区内的社区、市场、写字楼进行涉众投资风险和反诈宣传，针对辖区内交运市场老年人集中，出门较早的实际，每天安排20名民警早晨7点上岗，在市场周边道路上为逛早市买菜的市民安装手机反诈骗APP。有力推进了“无诈街道、无诈社区”的建设。

 

　　鞍山路派出所把此次在线恳谈活动与“向李涌同志学习”系列活动有机结合起来，把人民满意作为工作的最高标准。以李涌同志为榜样，想群众之所想，急群众之所急，真正把以人民为中心的发展思想，落实在行动上，体现在工作中！（山东省青岛市市北公安分局）