山东法制传媒网：近日，山东省青岛市市南公安分局参加青岛市公安局联合青岛市广播电视台开展的“学李涌，听民声，创满意”在线恳谈首场活动，向群众汇报工作成效、倾听群众意见、解决群众诉求，在“聚光灯”下听民声、亮承诺、受监督，引起了社会的广泛关注。会后，青岛市南公安分局召开专题会议，对在线恳谈情况进行全面复盘。参与恳谈的青岛市南公安分局有关业务大队、所有派出所负责人纷纷表示这是一场听民意、释民惑、解民忧，真正为群众解难题、办实事的恳谈会，要进一步改正不足，补齐短板，修正方向，校准靶心，努力做到“事事有落实、件件有回应”。

 

　　人口管理大队王萍大队长表示，11月13日上午参加了市局组织开展的“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动，倾听群众呼声，直面群众诉求，切实了解群众急难愁盼问题，虽然一上午的时间很短暂，但是过程充实收获良多。本次活动拓宽了警民联系渠道，为了解民意、为民解忧提供了一个良好的平台，有效助推了分局当前深入开展的“警徽闪亮暖窗口”建设行动和群众满意度提升工作。通过与群众零距离连线交流，进一步紧密了警民关系，从他们的话语中，真切感受到群众的迫切需求，设身处地体会到群众的真实感受，清晰地认识到工作中还存在短板和不足。面对群众的殷切期盼，一种“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的紧迫感和责任感油然而生。

 

　　户政窗口是直面群众的第一前沿阵地，是群众了解、评价公安工作最直接的一扇“窗户”，窗口工作的成效直接关系警民融合工作，亟需提高重视，牢记为民初心，厚植为民情怀。下一步，青岛市南公安分局将把本次恳谈活动的精神融入日常工作中，结合“警徽闪亮暖窗口”建设工作，再举全力，再出实策，努力提高解决实际问题的能力，进一步提升群众满意。

 

　　一是统一思想，擦拭初心。召开工作会议，将恳谈活动精神传达到位，教育引导大队全警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，积极转变工作作风，增强使命感、责任感，用心用情用力为群众办实事办好事。二是深化培训，精准施策。针对本次恳谈活动和前期回访中，群众重点反映的窗口人员服务态度、工作效率问题，持续开展全面自查自纠，深入开展岗位培训，全方位提升服务质效，树立公安机关良好形象。三是聚焦重点，着力攻坚。深入基层，走访调研，从群众“不满意”处出发，找准提升群众满意的突破口和发力点，一事一策研究解决办法，以钉钉子的精神稳扎稳打，努力在不断化解难题中开创工作新局面。（山东青岛市南公安）